Washoku Sato Seta Branch — Restaurant in Otsu

全てにおいて星1もつけたくない 焼肉食べ放題にしたら牡蠣もついてくるということだったのでそのプランにした。※牡蠣プランは2023年3月20日終了(スタッフの説明も雑すぎて理解し難いところアリ。)コンロが出てきたのは良いがコンロの柱は折れ曲がっていて鍋が斜めった状態で提供。コンロは提供する前に確認して欲しいところです。鍋と鉄板が一体型の大きい鍋です焼くところは小さい。肉同士を1部重ねて焼くしかない。鍋の出汁も来たので野菜も入れたが鍋の形のせいで取り出しにくい焼肉と鍋の両方ついてるので両方やるしかなかった野菜は炊きすぎて味が濃くなるし肉の油で出汁も味も台無し何故こんな鉄板なのかは謎。焼肉のプランなのに何故か焼肉のタレは要求するまで出てこず。タブレットで注文するのだがオーダーの紙を紛失されて商品届かない。店員の呼び出しボタンを押しても来ない。掲示板にテーブル番号表示されてるのに皆んなスタッフ見て見ぬふり。頼んだ物を伝えたら謝罪もなくオーダーの紙紛失したので再度タブレットから注文してください(この時点で最悪だがまだ許せる)店員呼んでも来ないので2時間制の食べ放題とわ？ってなる。店員の愛想が基本的に最悪。(1部良い人もいるが基本無愛想もしくは雑)皆んなで楽しみにしてお店に向かったのに皆んなこんな接客されてお金を払いたくないと言ってました。気分は良くならないが店長に謝罪もしてもらったし接客ロボットは可愛いので仕方なく星1 もう二度と行かないし周りの人に二度と進めることはありませんし周りの人に全て事実を話します。こんな接客で1人5000円は高すぎな？全て微妙で...

ホールスタッフの教育はどうなってるんですか？ さとすき食べ放題を注文して、鍋が来るまで20分以上、1品ものも注文から30分は待ったものがありますし、なんなら食べ放題のお皿を持ってきた後にすき焼き御膳を出された時はびっくりしました

アク取りを持ってきてもらって、中に水が入ってない事を伝えると｢それがどうしました？｣みたいな反応 思わず｢ドリンクバーでセルフで入れてこればいいですか？｣と聞き直すと謝りもなく新しいのを持ってこればいいですか？と聞かれる始末

注文が来るようになってきたと思えばお皿は下げられず放置

テーブルベルで店員を呼ぶのに３回ほど押さないと来ない始末、忙しい時間ならまだしもピークタイムが終わった後でホールスタッフも十分にいるのに横を素通りされる

注文ミスが2時間の食べ放題で5回もあるなんてありえないと思います、結局来なかった物も多数あります

大抵のミスは許せますし、お客様は神様なんて古い考えと思いますが、客を舐め腐った態度は喧嘩を売...

昨日の夜、和食さと瀬田店でしゃぶしゃぶの食べ放題（スタンダードコース）を利用しました。事前に予約していたので、混雑していた時間帯でもスムーズに入店できました。

今回は豚肉を中心にいただきましたが、やわらかくて美味しく、注文後の提供も早かったのでストレスなく楽しめました。だしやタレ、薬味も種類が多く、自分好みの味にカスタマイズできるのが嬉しかったです。

野菜やうどん、ご飯ものなどのサイドメニューも充実しており、最後まで飽きずに満喫できました。スタンダードコースにはデザートはついていませんが、十分に満足できる内容でした。

スタッフの対応については、特別丁寧というわけではありませんが、特に不快な点もなく、全体としてスムーズに食事ができました。

コストパフォーマンスも良く、また利用...