Bandotaro Oyamaten — Restaurant in Oyama

2023年10月、宇都宮の帰りに訪問しました。 他店(境、古河、関宿、杉戸、幸手、春日部、etc)で何度も利用させて頂いてますが、こちらの小山店は初訪問です。

日曜17時30分前ではありましたが、店内は閑散としていて、帰るまで特に混みあうことなく過ごせました。 それなのに(他の多数の方が書かれていますが)、提供までに40分もかかるのは何故？というのが正直な感想。 宴会が入っているわけでも、混んでもいないのだから、これだけ多くの方も書かれているのなら真剣に改善に取り組んだ方が良いと思います。 他店では混みあっているランチの時間帯でも、ここまで待たされる事は無かったです。

お味は他店同様に美味しいものの、温うどんもかつ丼もぬるいのが理解出来ません。 当日は寒かったので美味しいうどんを期待していただけに非常に残念でした。

ホールは男性店員さんがキビキビ動いていましたが、注文やお茶のおかわりで呼び出しを押しても一回ではなかなか来てもらえず、シフトの問題なのかと思いますが、この辺りも真剣に考えた方が良いかと思います。 ただこの男性店員の方は、毎回「お待たせして申し訳ありません」という言葉が、ありましたので、まだ気持ち的には救われました。

最後に、テレビで散々アピールしてた【女将制度】。 この店舗の女将(2023年10月時点の)は、この様な状態で何をしてるんですかね？ 入店時、トイレにいく際、お会計時に見かけましたが、いつもレジ付近で笑いながら店員とお喋りしてる様にしか見えませんでした。 ホールでは最後まで一度も見かけず、テレビでアピールされていた接客は皆無でした。 お会計は担当されましたが、特に「お待たせしました」等の声がけもなく、お子様セットのおもちゃ引き換え券(写真参照下さい)を出しているのに何の案内もなく、そのまま「ありがとうございました」…「これは(引き換え券指さして)？」と聞いて、やっと「あちらからお選び下さい」とレジ正面からは確認出来ないレジの側面側(トイレに向かう通路側)を案内される始末。 ちょっと不親切ではないですか？

せっかく男性店員の様にしっかり動き、気遣い出来る方もいるのですから、無理に【女将制度】に拘ら...

10月10日、17時前に家族３人で来店しました。この時間帯だからか、お客さんは私たち家族しかいませんでした。小山店の坂東太郎さんには、はじめて家族で来店しましたが女将さんも男性店員の方もとても感じがよく坂東太郎さんの店員さんはみんな感じがいいんだろうなと感じました。

ご飯を食べ終わるちょっと前に、3才の子供が外に出たいと一人で出入り口に走っていってしまい、夫が後から追いかけて連れ戻そうとしましたが、息子も外に出たいの一心で席に戻ってくれず、、 息子も夫も既に出入り口付近だったため、お客さんが出入りするときになるピンポンの音が10秒〜15秒ほど連続でなってしまいました。

すると、キッチンから調理の方がでてきて 夫と息子のほうを見て「うるさいなぁ」と言ったんです。 戻ったと思ったら、キッチンから私たちのほうを凝視してきて、また戻ったと思ったら、再度キッチンから私たちのほうを凝視してきました。

うるさくしてしまったことは 本当に申し訳ありません。

ですが、わざわざキッチンからでてきて うるさいなぁと言うことや そのあとキッチンから２回もこちらを 凝視をしてきて、とても不愉快に感じました。

ちなみに私たちが座った席は キッチンから一番近い座敷席です。

息子を席に連れ戻したあと 私も夫も急いで 残りのご飯を食べてお会計をし すぐにお店を出ましたが 今回の件はとても不愉快だったため お店に戻り、私たちのテーブルを 片付けていた男性の店員さんに お伝えさせていただきました。

いつも小山中央店の坂東太郎さんを 利用させて頂いてるのですが 今回は旅行帰りで宇都宮方面からの 帰宅だったため、小山店の坂東太郎さんを 利用させて頂いた結果、とても不愉快な気持ちになりました。

もう二度とこちらの店舗は利用することはありませんが、子連れの方が私たちみたく不愉快な思いをすることがないよう、この口コミを見てきちんと指導をして頂...

栃木県へのお出掛けの際、通りすがりに2021.12.18(土)お昼に利用しました (テーブルNo.２７座敷) まだ12時前でウェイティングが始まる前だったので すぐに席は案内されましたが オーダーしようと何度ボタンを押しても無反応 っていうか無視 すぐにオーダー行けない状況なら、せめて 『少々お待ちください』とか 『ただ今お伺いします』とか 『順番にお伺いします』とか言いませんかね ボタン５回ぐらい押してようやく来てくれました💦💦 オーダー品も１５分ちょっと待ちましたかね せめて１２分以内でお願いしたいです 更に、子供がハンバーグがのってるカレーを頼んだのに、付いてきたのはお子さま用のフォーク２本 すぐにカレーを食べたいのに💢 それを指摘するためにまたボタンを押したらすぐに来てくれたのはよかったけど 対応は『あらあらごめんなさいね～』 普通、『申し訳ありません』とか 『大変失礼いたしました』では？ ６０代後半？７０代？の おばあちゃんがホールをしてるのと 田舎という地域柄の特性？ なのかわかりませんがすごくイラッとしました 回転率もとても悪いお店でした アイドルタイムに利用するならいいかもですが、昼、夜のピーク時はもう行きたく...