Kura Yakinikuten — Restaurant in Saijo

接客が最悪でした。

※クレームの電話をいれて、店長に丁寧な対応をしていただけたので☆を1から2にしました。

・ネットでコース予約したのにコースが通っていない。

・席に通されてから通したことを忘れており、予約なしの客を先に接客2、3組ほど通してそちらの注文を先に取る。かなり待たされた。

・さらにコースが通っていなかったので食べ放題を頼み直し、ドリンクを頼んだがそれも忘れて待たされ、言うまで来なかった。 その間を他の客の注文はなぜか普通に来ていた。

・焼肉のタレ用の小鉢等も忘れていた。

・少し文句を行ったところ態度が悪くなった。

・謝ったり、少々お待ち下さい等の言葉もなく済まされる。

・ドリンクのラストオーダーだと言われて ドリンクだけ頼んだら、メニュー全部のラストオーダーだったので最後に頼もうと思っていたものを頼めなかった。 ※メニューのラストオーダーは勧告はないそうです。

・そもそも、70分しかないのだから注文がちゃんと通ってから時間をスタートしてほしい。最初かなり待たされたせいで時間も減っていたし。

・説明されるべきところがされていない。

・ソフトドリンクを頼んでいたのだが、最後に頼んだものだけ、そこにお子様用のドリンクバーがあるので自分で取りに行けと言われた。グラスも貰えず急に説明もなく自分で取ってこいといわれ、一番高い飲み放題を頼んでいるのだが…、なら注文表にソフトドリンクを乗せるなと最初からドリンクバー...

外観を見て何年か前からずっと行きたいと思っていたお店でした。 外観は本当に「美味しそうな焼肉屋さん」。 期待を胸に入店しました。

入り口付近に並べられた古いおもちゃや人形.(スタンプを集めた人への景品？)...でも小汚なくて、嫌な予感がしました。 店内に入ると右手に厨房が丸見え。決して清潔と思えるような状態ではありませんでした。 そして、席へ。半個室のような空間は良かったのですが、タレを入れるお皿に汚れがついている。ここまでの流れだけでも本当に期待を裏切られました。 極めつけは、中落ちカルビ。ひどいケモノ臭がして、焼いて食べてもその臭いは残ったまま。お世辞にも「おいしい」とは言えないものでした。(白ご飯はおいしいです) 記念日に利用しただけに、本当にショックでした。リピートはないです。

土曜日の夜ご飯時なのに、客も少なく自分たちを入れても5組ほどで駐車場もガラガラでした。

店員さんの対応は悪くなかったので、★...

食べ放題で利用しました。 プレミアムコース１００分でしたが、んー、注文時間ラストオーダー70分後との事ですが、なんだか短く感じました。

あと、全て制限無し食べ放題かと思ったら、桜ユッケ、プレミアムソフトクリーム？は、１人１つでした。

個人的感想として、精肉店なんたらの割には、大したお肉無いかな？と。

某、焼肉王様(英語変換してね)とかは、プレミアムコースとか、何も制限無かったし、それなりにプレミアムなお肉ありました。

価格帯は同じなだけに、ちょっと残念です。

だけど星３つにしたのは、トイレに、つまようじ、洗口剤、歯ブラシ等のアメニティがあった事。

その気遣いは、素晴らしい。 普通はガムだけだもんね。

頑張ってもらいたい気持ちを込めて、星...