Royal Host Hiragishi — Restaurant in Sapporo

12月28日朝9時45分くらいに来ました。店員さんの明るくかつうるさくない挨拶に好感がもてました。ドリンクバーと、ホットファッジサンデーを注文しました。店内は、落ち着ける空間で、窓際のゆったりできるコーナー席に案内されました。店員さんは、窓から差し込む陽射しを気にしてくれて、2回もブラインドの調節をしてくれました。ドリンクバーは、すべて陶器のカップで、温かみがありましたし、種類も多く、大好きなココアがあってうれしかったです。おかわりは、カップを交換できるので、味が混ざらず、衛生面にも気を配っていると感じました。 ホットファッジサンデーは、チョコレートソースを自分でかけるようになっていました。チョコとナッツ、バナナ、チーズが隠し味のバニラアイスがとてもおいしかったです。料金は、ドリンクバーが253円、サンデーが913円（税込み）でした。めったに行かないので、ちよっと贅沢しました。 上から順に食べ進めていくと、器が欠けていることに気づいてしまいました。このまま報告しなければ、他の人に当たり、もしかすると、唇を切ってしまう可能性があるので、店員さんにこっそり伝えました。すぐに新しいものを無料で作ってくださいました。お客様に気持ちよく過ごしていただくための心配りが嬉しかったです。また、そのことを、ホールの方々が把握しており、皆さんから、怪我がなかったか、失礼のお詫びとか たくさんのお声をいただき、かえって申し訳なくなるほど、丁寧な...

Date of visit: 3rd May 2023 Time : 8.15 pm

Came here just to try the omelet rice. The portion is big so fortunately ordered only 1. The taste is just too sweet with...

来店して見た感じ席が空いてるのに、わざわざ片付けが必要な席をきれいにしてからそこへ案内され、ちょっと待たされる。 かと思えば、テーブルは拭き跡で濡れたまんま。椅子には水濡れから食べカスまで残ったまんま。 待たせるならきちんと迎い入れる準備が整ってから案内して欲しい。 ドリンクバーも品切れだったり、調子が悪いのか出てこなかったり。そのまんま放置。 コップも無いまんま。仕方がないので自分で上のコンテナを持ち上げ、下の段から取り出す。 そして、たまたまなのか店員もパっとしない。 慣れてないのか入ったばかりなのか。オーダー言っても聞き返してきたり忘れたりでいまいち。 誤解のないように言えば、接客応対は割りと丁寧。ただ、お客が気持ちよく利用できる体制づくりがまるでなってないと思いました。 なんだか、別の国のファミレスに来た気分になりました。 なかなかファミレスでこういう思いをしたことはない。 初めてのロイヤルホスト。こんなもんかって感じです。 料理は美味し...