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Makomanai Park
4.1
(796)
Sapporo Salmon Museum
4.1
(302)
Tonden
3.6
(447)
Lotteria Ionmoiwaten
2.8
(32)
Beef Impact Kawazoe
3.8
(318)
KFC
3.5
(135)
$$
4500円食べ放題コースで食事をしました。
HP上では食べ放題コースは90分(ラストオーダーは10分前まで)と書かれていたのでその認識で行ったのですが、席に着いたときに口頭で「時間は2時間」と言われました。疑問に思ったので座席に張ってある内容やタッチパネルを確認しましたが、張り紙には「HP上の内容」、タッチパネルでは「残り90分」と表示されており、タッチパネルは結局90分丸々注文可能状態だったので、制限時間を意識しながら食べなければいけない状態となり、ここに関しては張り紙を変えるなどの対策をしてほしいと思いました。
続いてドリンクバーについて。最初に取りに行ったドリンクバーで飲みたいものが切れたようで、表示がグレーアウトしたので他の飲み物を飲んで過ごしていました。 ですが1時間半経過したにも関わらず最後までその飲み物の補充はされずに放置されていました。開店から1時間程度の時間で飲み物切れ、最後まで補充無しというのは誰も残量を確認していなかったのかなと… ドリンクバーはレジのすぐ後ろにあったので、ここぐらいはスタッフの誰でも確認できると思うので、今後対策してほしいと思いました。 また飲み物の出る機械にも問題があり「ここにコップを置いて画面を押してください」と出たので、コップを置いて画面を押すと、コップの位置よりかなり奥から飲み物が出て全てこぼれました。機械導入時にテスト使用しなかったのかと不安です…
最後は料理に関して。お肉メインの店舗なだけあってお肉はおいしかったです。お肉ばかり食べていたので他のメニューに関しては分かりません。 ですが、4500円コースでのみ注文できると表記されていたソフトクリームは本当においしくなかったです。わずかにバニラの香りがするカキ氷を食べている感覚で、締めとして食べたのは間違いだったなと思いました。1000円プラスして食べられるとだけあって特別なものなのだろうという期待感があっただけにショックが大きかったです。お店にソフトクリームがある店舗では必ず締めでソフトクリームを食べるのですが、このソフトクリームはこの10年間で一番おいしくなかったとはっきり言えるレベルでした。
また1品だけ注文したにも関わらず運ばれてこなかった料理もありました。食べ放題コースを選択した中での出来事だったので指摘はしませんでしたが、レジで会計するときも「届かなかった商品はありませんでしたか？」といった声掛けもなかったため、サービス面ではあまり良くない印象で終わりました。
最終的な個人的感想は、お肉を食べる目的で行くのはいいお店だと思います。ですがまた行きたいかと問われれば迷いが出ますし、4500円コースを注文するかと問われればNOとはっきり答えられる結果です。 お店全体でマニュアルを再確認し、サービス内容を向上し...
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Food here is expensive, but good. Service is okay and the ambience is apex especially during cold winter nights. They offer a la carte and buffet.
Food ⭐⭐⭐⭐ Service ⭐⭐⭐⭐ Price ⭐ Menu Offerings ⭐⭐⭐⭐ Atmosphere ⭐⭐⭐⭐⭐ Comfort ⭐⭐⭐⭐⭐ Cleanliness ⭐⭐⭐ Order Lead Time ⭐⭐⭐⭐⭐ Parking ⭐ Location ⭐⭐⭐⭐⭐ PWD Friendly ⭐⭐ Pet Friendly ? Bathroom...
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地元なので数えきれないほど利用しています。 2点だけ本気で直してほしいところがあります。 1.ドリンクは先に持ってきてください。 普通乾杯したり居酒屋や他の焼肉屋でもドリンクは料理より先、100歩譲って1品目の料理と同時でしょう。 一通り料理揃ってもまだドリンクが来ない。 店員さんよんでドリンクまだでしょうか？？と聞いたら、あー今持ってきますんで。 ドリンカーとキッチンは連携できてないんですか？？普通はドリンクが出たのか確認してから1品目を出すのが一般的だと思いますよ。
2.白米から持ってくるのはやめてほしい これもドリンクと似たようなもんですが 肉も来てない、ドリンクも来てないのに 1品目にご飯持ってくるってどういう事なのか。 焼肉屋に行ってまずドリンクや肉よりも先にご飯持ってきてっていう人はいないんじゃ無いでしょうかね。 私も若い頃に大手の焼肉屋で店長してましたがまずドリンクでたらキッチンに肉を頼む お客さんが肉を焼き始めたのを見てから ご飯やサイドメニューを持っていく。それは徹底していました。
テーブルコントロールというのを知らない方が店長なのかな？ 下げやすいように置いておいても素通りでバッシングもしないし、空いたテーブルを2・3人で雑談しながらダラダラ片付けてるし。 店長はそれでいいのか、自分が店長なら 確実にブチギレます。
焼肉屋なのだから、 1品目は肉ですよね。ベジファーストということもあるしサラダ系が1品目ならいいと思いますが1品目に持ってくるのが白米ではないでしょ。
この2点は焼肉屋としてできていて当たり前だと思いますので、改善された方がいいと思います。
再訪 行く機会がありまた利用しました。 以前指摘した2点ですが 今回はご飯を食べる人がいなかったので白米は分かりませんでしたが 飲み物に関してはちゃんと改善してくれてました。 「タッチパネルよりお飲み物からご注文下さい」と一言案内がありました。 その一言により飲み物からちゃんと提供されるようになっており店長さんがちゃんとこのコメントを読んで受け止めてくれたんだと感謝です。ありがとうございました。
あとは、バッシング相変わらずです。 飲食は1Way2Jobです。 手を空っぽで帰らずに1つでも下げるようにホール巡回でき...
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