Cafe the Great Lakes — Restaurant in Satosho

初めて利用しました。 GW中の祝日、13時から4名で予約。 入ると店内はほぼ満席で、用意されていた席は入り口目の前のレジ横の席でした。 予約は家族がしてくれていて、席の希望はあるか確認があったそうですが、初めての利用で店内の様子も詳しく分からないので希望は伝えませんでしたが、窓際の開放感のある席ではなく、とりあえず空いている席に案内された印象を感じました。 メニューを渡され選んでいると、男性店員さんに今日のお米が残り3人分しか用意できないと告げられました。 4人で予約しているのに？と心の中で思いましたが、それではオムライスをお子様用に変更したら4人分に出来ますか？と確認すると、それでも3人分しか用意できないと断られました。 飛び入りではなく予約をしたのに何故か聞くと、それまでの来客が予想を上回りお米がなくなってしまったとのことでした。 それは予約している意味があるのかと聞くと、予約の際にメニューを事前に言ってもらえれば用意できたけれど、言われなかったからという、あたかもこちらに不手際があったような返答をされました。 それならば、予約の電話の際にメニューを決めなければ食べれる保証がないと伝えておくべきだと思います。それもおかしな話ですが。 食事をするのか、デザートのみの利用かぐらい確認できたと思います。 祝日にも関わらず、来客数の予想ができなかった店側の不手際なのに客側に責任転嫁する誠意のない対応に本当に腹が立ちます。

注文は、4人ですがオムライス２つとカレーを１つ注文しました。 まず、サラダが3人前、次にオムライスが１つ運ばれてきました。 そのとき、「オムライスのお客様」と声をかけられました。 細かいことかもしれませんが、4人で3人前をシェアして食べなければならなくなった客に対する声かけではないなと感じました。 さらに、一緒に運ばれてきたカトラリーは3人分、取り皿もありませんでした。 1人は食べるなということなのか、不快な態度をとった私たちへの当てつけなのか、理解に苦しむ対応でした。 取り皿と追加のカトラリーをお願いして食事をしましたが、不快すぎて美味しかったのか記憶にありません。 サービスをしてくれとは思いませんでしたが、配慮に欠ける対応に終始腹が立ったので2度と行きたくないです。 客それぞれがどこからどんな想いで来ているか考えてほしいです。 わざわざ遠方から来てくれた家族と楽しみにしていたランチだったのに、最悪の思い出になりました。 すぐに他の店を探せる場所でもありません。 わざわざ立ち寄っている客に寄り添った店づくり...

R7/11/2 しばらくぶりに伺うと名前が変わってました。（汗）

今日はブランチ。 ワタクシは「マスターウォール ザ カツカレー」と「カフェラテ」嫁は「タマゴサンド」と「キャラメルラテ」でした。

なんかお客さん多くて店員さんてんてこ舞い（大汗）

くーちゃんも一緒に行ったのでテラス席でしたが、良かったです。 デッキが参考になりました。

ん？カレー？スパイシーでもちろん美味しかったですよ。食後のラテも優しくて良かったです。

今日は家具も見せてもらいましたが、流石に超有名なマスターウォールですね。

お値段に見合ったクオリティですね。 ギタースタンドもありました。

またワンコ連れで参ります^...

マスターウォール ザ...