先週クリスマスケーキの予約を電話で申し込もうとした時に電話取られた女性の方に 入金先ですとか入金先にしてもらわないとポイントつかないとか説明されて 仰ってるケーキまだ在庫ありますから ご来店して予約してくださいとか言われました 冷やかしの電話をしたわけではなく 子どもたちのためにシャトレーゼを選んで ケーキの予約をするために電話したのに 先に入金をと永遠と言われてて気分を悪くしました そして今日また予約したらこの間と別の方が電話を取ってくれすんなり予約ができました 先日の電話はきっといつも私服でウロウロしてるおばさんだと思います オーナーなのかわかりませんが せっかくのクリスマスを台無しにされかけました 予約の電話入れてお金も払うと言っているのに自分の店の利益だけ心配してるんだなと思いました ケーキは美味しいのに1人のスタッフのおかげで店の評判悪くなることが分かってないのでしょうか? 接客業するならクリスマス混雑することぐらい承知の上じゃないのでしょうか? 全国のシャトレーゼで電話予約とWEB予約してるなら、予約だけとってもらえるってことですよね? なぜこの間予約断られた...
Read moreクリスマスケーキ🎂の行列が凄かったです…
店員は販売メイン的な感じで、レジの列と選ぶ列がある事も説明なしで 並んでいたら、そこはレジではないので向こうの列に並んでくださいと言われた(`Δ´)
10分以上並んでたのに無駄な時間が!!( ; ロ)゚...
Read more久しぶりにこれだけ感じの悪い店に遭遇した。 営業してるのか否かさえ分からないような雰囲気の店構えで、店内に入っても「いらっしゃいませ」どころか顔も上げずに何やら作業している店員二人。 尋ねたい事も聞ける雰囲気ではない。レジに行っても合計金額を言うだけ。金を差し出しても受け取りさえせずボーっと立っているだけ。何故?と思い顔を見たら、「こっちでお願いします」と精算機を指差すだけ。 アルバイトなんだか何だか知らんが、接客してるという意識が無いんだろね。こんな接客するんなら完全セルフレジにしたら?
もう二度と行かない。 まぁ、そう長く...
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