McDonald's — Restaurant in Soja

ドライブスルーでクーポン番号を伝えて復唱されたのでクーポンを閉じると「何番でしたかね？」と。再度クーポンを開いて伝えた。(この時点で二度手間)クレジット決済すると伝えると突然機械を出されタッチ決済のクレカではないので差し込もうとすると「タッチしてください」と。タッチではないのですが、というと「じゃあスライドしてください」と言われ通したがエラーか何か？もう1回お願いしますと理由も無く言われました。後日確認しますが二重決済になっていないか不安です。今までカードを渡したら店員の方がカードを切ってくださっていたので大変不親切だなと思いました。その後商品を見たら2つ頼んだ物が1つしか入っておらず…近くに車を停めすぐに店舗へ電話しました。「お近くにいらっしゃいますか？」と言われたので場所を伝えたところ「私しか役職者がいないのでお届けに行けません」と。それなら何で聞いたの？と思いました。「他のスタッフも運転出来る者がいなくて…」と言われましたが徒歩でも自転車でも十分来れる距離なのに何でこちらがそちらの都合に合わせないといけないのでしょう？「後日ご来店頂いた際にご返金させて頂ければ」と言われましたが次いつ来店するかも分からないのにずっと貰っていない商品の代金を払ったままということですか？クレジット決済で決済したのだからカードデータから遡って代金引いてくださいと伝えましたが「いや…それは…」と。あれも出来ないこれも出来ないと言われこちらは大変迷惑しているのにその対応は無いと思いました。結局セットの無料券を自宅に送りますと言われ次の予定もあったので急いでおり了承しましたが友達の分も買って行ったはずがお金だけ取られ商品は無いので友達はがっかりしておりその日は1日最悪な気分でした。クーポンでどうこうするというより私が運転中に中を確認してわざわざ近くに車を停めて電話したのだからその場ですぐ対応して欲しかったです。お金だけ取って商品を入れていないのは詐欺と同じだと思うのでクーポン...

ドライブスルーで、22:30頃セットメニュー2つと単品を頼み帰宅すると、肝心のハンバーガーが一つ入っていなかったので即電話をしました。入れ忘れのハンバーガーを自宅まで届けてほしいとの意向を伝えたところ、電話の対応者が「本社の決まりで22時以降は持っていけないんですよ〜」と、商品入れ忘れの不手際にも関わらず、立場を履き違えた不誠実な言葉使いで、幾度となく私の発言を遮り続けてきました。なので、怒りが浸透しまい「貴方は何才でそのような言葉使いなのか」と聞くと、その対応者は「43才です」とのことでしたので、「いい年したおじさんが、丁寧語や謙譲語も使えないのですか？」と再度指摘したところ、「私がおじさんですか？失礼じゃないですか」と、自分の不手際を棚に上げた挙句、逆に噛みついてくる始末に、全くもって呆れてしまいました。本来入れ忘れやお釣りの間違いなどあってはならない事ですが、人間誰しも間違いはあるもの、だからこそ、間違ってしまったときにこそ尚更、どのような言葉使いが適切なのか、誠意とは一体どういうものなのかしっかり考え、不愉快にさせない接客を学んで下さい。指導するべき立場にある人が、然るべき対応ができないのは、本来恥ずべき事なのですよ。家族みんな大好きなマクドナルドが、不誠実な対応により、とても不味く感じました。23時の閉店後、自宅にハンバーガーを届けて下さった際、車のエンジンを付けっぱなしでのアイドリング訪問は、近所迷惑、安眠妨害、地球環境問題です。私に指摘されてからライトやエンジンを切る、その行為そのものこそ、今回の不誠実な対応人柄...

I was really disappointed when I bought it to take home, the order was missing 1. That is, they only included 1 burger when...