工場直営店は全国でも数店舗だとか。とても綺麗な施設です。高梁川の土手からの降り口が判らず遠回りして戻る感じになりました。降り口の案内板などがあったら便利だと思います。
思ったより陳列数は少なく感じました。種類は揃っているのかも知れませんが。 規格外品、お買い得品、福袋があるのがメリットかと思われますが、驚くほど安くなっている訳でもないのでスーパーで割引されているので充分かな、と。お近くの人や通りすがりに寄るのはアリですが、わざわざ行く必要は無いと思います。
▶お買い得品 × 5品 と 定価品を1つ購入しましたが、定価でレジを打たれていました。 家族に「何を買ったの?」と聞かれ車の中でたまたまレシートを見たら6品全て定価で打たれていました。すぐに店舗に戻ってお買い得品である事を店員さんに確認すると謝るでもなく、レジを打った人に「これ間違えた?」と確認し始め、差額を返金しようとしたので打ち直して貰いました。(また手違いが発生しそうな予感がしたので)...
Read more賞味期限がない商品を気持ち安く売っている感じ。 そして警備員の態度が悪い。 問い合わせた回答がこちら
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この度は御来店の際、警備員の対応不備に伴い、 御客様に不快な思いをさせてしまったことに対し、 心からお詫び申し上げます。
御客様のおっしゃるとおり、 10時から17時までが営業時間としておりますので、 御客様を迎え入れる対応ができていないことにつきまして、 指導が足りておらず、深く反省をしております。 又、閉店前に作業をすすめることを優先し、 警備員がその場に居ながら、駐車場に案内すらできていないことに 対しましても、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
原因調査をしましたところ、 従来警備業務として、弊社正門ゲートの立哨業務指示を17時までとしていますが、 当該警備員の勝手な判断により17時前に直売店閉店業務を行い駐車場にてカラーコーンや 看板配置、チェーンをもって立っている等、 御客様がスムーズに入場できる状態ではなかったことが判明しております。 つきましては、当該警備員含め弊社警備員全員に対し、警備計画に沿って遂行し、 言動に留意すると共に、御客様に対して節度をもった所作を 行い警備する...
Read more警備員への不満がよく見掛けられるので、駐車場の位置は画像を参考にして下さい。 私自身も4.5年ほど前に分からないから工場の駐車場へ入ろうとしてるのに対応があまりにも感じ悪く不快感がありました。(工場の入口にここは工場関係者専用的なことと直売店駐車場はあちらと分かりやすく大きめな看板がつけば警備員さんも楽になりそうなものですが‥)
値段も不満がある方が一定数居るみたいなので、余談ですが近年どこの量産スイーツ工場の直売店(アウトレット店)も以前みたく規格外品や賞味期限間近の品を格安で!といった風潮は無いのでそれも期待せず行ってみて下さい。安売りするとメーカーとしてのブランドイメージが下がるし原価はどんどん高くなる一方だし良い事が無いんだと思います‥美味しいから行こう!ではなく安いから行こう!になるからですね‥多分そうではなくより美味しい商品を提供しよう!という方針の会社が増えて来たから良い時代になったと捉えるとより美味しく...
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