GUENPIN SUITA — Restaurant in Suita

昨日予約して3人で食べに行きました。 味や量などは普通に良かったです。 が、タイミング的なものがあるとは思いますが、ホールの女性店員（バイトでしょうけど）がほぼ全員？研修中見習いの名札があり、たどたどしい感じでの接客で、焼きフグのタレが３種類あったみたいで、説明するんだけど、一つがわからなかったので「それはどんなのでどんな味ですか？」と聞いたら、「わからないので聞いてきます」と言ってから結構な時間帰ってこず。 で、帰ってくるとごまかすように「ぽんずともろみ醤油」になります、と一つ減らした返事。 「もう一つは何って聞いたのですが」というと、「えっと、うんと、あの・・そのー・・」と聞きに行った事忘れたみたいで解決せず。 面倒なので「ポン酢２ともろみ醤油１で」と言って終わらせました。 自分もバイト経験あるし、最初は緊張するしわからないのは仕方ないけど、聞かれた事に対して答えられないならちゃんと店長に聞いてしっかり答えないとだめ。

ま。そこまではいいんですよ。初心者にはよくありがちだからこちらもそう思えるし仕方ないですみます。

ここから本題。 現金は持ち歩かないので、JCBのクレジットカードでの支払いとお願いした。 そしたら店員が「お会計はテーブルで行いますのでお客様は座ったままで結構です。少々お待ちください」といい、伝票等を取りに行きすぐ戻ってきて、「お会計は〇〇〇〇〇円になります。」 「JCBカードお預かりします。」といい、カードを持ってレジに。客前から消える始末。 クレジットカードを持って客前からいなくなったらだめです。 お店自体は何もしなくても悪い事考えるバイトだったり、乱雑に扱ったために他の客に盗まれるとか番号と名前盗み見されるなんて事もあるわけですからね。 店舗が狭いしレジが店の中央にあるために支払いのお客でごっちゃがえすのを防ぐためでしょうけど、テーブルでの支払いをさせる場合はカードチェッカーをテーブルまで持ってくるとか、移動できないチェッカーならお財布係の人だけレジに連れてくるようにしないと絶対だめ。 もちろん現金払いの方はテーブルでやりとりすればいい。

これは研修中だとかバイトだとかそんなのは関係ない。 店長の躾の問題です。 ここは改善...

嫁との結婚記念日で子供と３人で伺ったが、若い店員みんながみんな、あまりにもおそまつ。

記念日で写真をとってくれるサービスがあったが、「お誕生日おめでとうございます」って。「結婚記念日なんですよ」と笑って答えたが、写真を持ってきた時も「お誕生日の方はどなたですか」って。「記念日なんですよ」っていうと、「えっ、」という顔をされて、「おめでとう」もなく渡されました。

まだ、それくらいだったら笑ってすませるのだが、飲み物のおかわりを注文してもなかなか出てこない。別に混んでる様子もないのだが、どうも忘れていたらしい。 これもよくある事なので改めて注文して無事に出てきました。

鍋が終わって雑炊を頼んだが、案の定１０分経っても出てこなくて、子供がぐずりだしたので、若い店員さんにもう一度、「雑炊お願いします」って頼んだのですが、「分かりました」と言ったきり、待てども待てどもなかなか出てこない。

あまり急かしてもと気長に待っていると、となりのテーブルの方も雑炊を頼まれて、やはりなかなか出てこず、となりのテーブルの方も店員さんに「早くしてください」みたいなことをいうと、なぜかとなりのテーブルの雑炊が先に出て来る始末。

こっちは３０分くらい前から待っているのに、こればかりは、腹が立って、店員さんにそのことを伝えると、上司の方が謝って、次回使える７００円くらいの割引クーポンをいただきました。

でも、これは、また来いということなのでしょうか？ せっかくの結婚記念日なのに、正直、今まででこんな店は初めてです。 もう行かないと思います。

正直、味は悪くなかったし、注文を聞いた店員さんが反省していたら評価は変わっていたのですが、まったく自分は関係ないみたいな態...

こちらの店舗は初めて利用させていただきましたが、お料理は他の店舗同様美味しかったです。大人２人、子供２人でしたので、玄のコース３人前に、ぶつ刺しと唐揚げを追加しまして全員お腹いっぱいになりました。

子供用にストローやスプーンをお願いするとすぐに持ってきていただけましたし、こちらから何も言わずとも、下の子の分の雑炊用のお椀は子供用のものをご用意いただけたのはありがたかったです。

ただ、スタッフの方の笑顔が一度も見られず、最初から最後まで歓迎されているように感じなかったのが残念でした。

スタッフの方に最後のデザートをお願いするときに、コース３人前であることを忘れて4つお願いしてしまったのですが、こちらが言い終える前に被せる様に「コースの人数分なので」とぶっきらぼうに言い放たれたのがとても気分が悪かったです。こちらが間違っていたのですが、もう少し言い方があったと思います。

お料理は美味しかったですが、終始居心地が悪く、再訪はしないと思います。

トイレのゴミ箱もペダル部分が壊れていて、設備が整って...