Sugakiya Aeonmall Suzuka — Restaurant in Suzuka

夫婦で映画を見て、フードコートで食後にクリームぜんざいを2つ注文した。アルバイトっぽい若い男の子が数を1つとしてレジを打っていた。 慌てて「2つね」と強調し、訂正してもらう。

注文を、確認するという事を教わっていないのだろうか。

暫くして出てきたのは、何故かカップのクリームぜんざい２つ。

いつも夫婦で注文するクリームぜんざいではないので、メニューの普通のクリームぜんざいを指差して、「これを２つ」と再度伝えた。

バイトの子は、何度も「カップのクリームぜんざいと言いませんでしたか？」としつこく確認してきましたが、私の答えは 「言ってません」。

当然です。

そんなメニューは今まで注文しことないですし、そもそもそういうメニューがあるというか、存在すら知らないのですから、注文できる訳がありません。

後で何度も、こちらに落ち度があるかのように言うのではなく、注文時にどちらか迷ったら、聞き直すなり確認すれば良いのです。

私が諦めないので、シブシブ作り直しましたが、その時に今作ったカップのクリぜんを私の目の前のゴミ箱に、音を立てて勢い良く見せつけるように投げ捨てました。

最低です。

すみませんとか、すぐ作り直しますとか、そんな一言もありません。

出てきたクリームぜんざいは怒りで30秒ほどで作ったような感じで、すみませんも何もなく（期待もしていませんが）、投げ捨てるように出されました。クリームも私の過去のレビューで何回もクリームぜんざいの写真がでていますが、半分の量でした。

自分の間違いを指摘されて気分が悪いのでしょうが、コレではあんまりです。

2023年7月23日、18時前後の時間で若い男のバイトっぽい従業員でした。 他に若い女性従業員が2人いましたが他の作業をしていました。

スガキヤは妻も私も学生の頃から大好きで、今日も映画を見終わった後に食事して、食後に2人の好きなクリームぜんざいを食べて帰ろうと思っていたのに、せっかくの日曜日の思い出が、クリームぜんざいの間違いで、ぶち壊しです。

スガキヤさんに「最高の接客」などは求めてはおりませんが、飲食店として、接客業として、「最低限の接客」くらいはご指導された方が良いのではないでしょうか。

是非、運営サイドのご...

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