金澤味噌ラーメン神仙 イオンモール高岡店 — Restaurant in Takaoka

６月９日午後13時の出来事。注文後30分しても呼び出しがないので店員に確認すると私達の番号がないとの事。たまに紙がどっかに飛んで行ってしまうらしい。普通に考えたら飛んでいかない様に工夫して注文抜けがないよう改善するべき。その際にカウンターにいた若い女の店員マツザワって人にに指摘しても謝罪の言葉もなく返事もない。挙句態度が悪いのでお名前聞いてもいいですか？と質問しても「はぁ？」と逆ギレされました。まるで私は注文取った訳でもないのになぜここまで言われなきゃいけない的に逆ギレされ睨まれました。オーダーミスで通ってないのは客側の落ち度ではなく店側の落ち度なのだから店の従業員なら例え自分の落ち度じゃくても謝罪するべきです。横にいた店長さんらしきお兄さんは完全にこちらの不手際で申し訳と謝罪をしてくださり、お代はいらないので食事をしていって下さい。とのお声はかけて頂きましたがこの状況下でご飯が食べれずぐずってる4歳と1歳の子供が楽しく食事出来るわけもなく断りました。オープンキッチンで常に客の前にでて尚且つ接客業なのでバイトや社員教育をして逆ギレするあり得ない店員を改善してください。味は提供すらされなかったので分かりません。この口コミに対して異議 があるのであれば対応してくれた若い...

2023/7/3...

その場で言う勇気も無かく、こちらに書くことをお許しください。 本日、ラーメンとチャーシュー丼を頂きました。チャーシュー丼のご飯がとても冷たく、食べているとガチっと固いものに当たり口から出して見てみると、炊飯器で長期間そのままにしたようなガチガチのご飯が出てきました。それもご飯の半分ほどです。流石に…と思いましたが、スタッフの雰囲気やこちらの口コミを見るに店長さんは苦労されてると思いその場ではなく、こちらに書かせていただきました。 スタッフの教育も大変と思います。お店の評判に繋がる事ですし、頑張って欲しいです。オープン当初から口コミでも書かれている事がなかなか改善されないのは店長の責任でもありますが、会社の責任でもあると思います。少なくともここの状態を経験すると本店に行こうと思うことは無いでしょう。 スタッフさんで1人、笑顔でハキハキと接客もされて素敵で頑張ってる人がいました。でも5~6人いるうちの1人です。その人が必死にレジ、皿洗いをやってるようにしか見えなかったです。それ以外のスタッフさんは言うまでもなく…です。とてもとても残念です。頑張ってください。 ラーメンは普通に美味しかったで...