古民家カフェ「Cafe Genten」 — Restaurant in Tamba

What a lovely place. Great old worldly japan vibe here in this cafe in an old Japanese house. Quite a varied menu of which I chose Tacorice…which was delicious! Staff were all really kind and helpful and although the place was very busy and crowded, it didn’t feel cramped. Customer throughput was quite fast and food came out quickly too, but it didn’t feel too rushed. Reasonable prices and plenty of parking. A great place to come and eat and escape...

Quaint and a lively atmosphere. Cats adamant to be by your side and provide luxury comfort! The food was equally as amazing - I took the liberty of creating my signature "food art" A sumo squid! Thank you for a wonderful memory for my first time in Japan. Until...

妻の誕生日に利用しました。 前もって20日以上前に予約していました。妻の苦手な人参は使わないようにと伝えていたのに前菜のサラダに人参が使われてて言葉を失いました。 挙げ句､選べたコースのメイン料理。 僕の注文したチーズオムライスは美味しかったが、妻の注文した ボロネーゼのパスタがボロボロだった。フォークで巻くとブチブチと千切れる伸びた麺の状態。 二口くらいで妻はもう食べられないと残し、僕のオムライスのお皿が空いた頃にスタッフの方が下げに来た時に 妻が「パスタ茹で過ぎかな？食べられませんでした。」と伝え下げてもらったのですが… その後の対応が何も無かったので 最後のデザートが出てくる前に 店を出ました。 レジで､お店の方に「まだデザートがあります」と言われましたが「あ、もう結構です。。」と 伝え会計へ。「そう言われましても金額は変わりません」の様な事を言われましたがそんな事を望んでいた訳では無い。 お客さんからのクレーム 商品に不備があり､食べ残したのに責任者、料理担当が何故その場で直ぐにお客さんに顔を出さない？対応がずさん過ぎる。 僕達も同じ飲食店を営んでいる。 絶対にこんな対応はあり得ない。 会計はそのままの金額を支払い 退店した。 1年に1回の妻の大切な誕生日に 2時間半も掛けて楽しみにして 行ったのに本当に残念で仕方ない。 怒りもあったが他のお客さんに迷惑を掛けてしまうと思い、我慢した。 雰囲気は本当に良かった。 しかし雰囲気だけではお客さんは満足しない。もっと大切な事が今の世の中にはある。 決して安くはない金額を頂くのなら最低限、お客さんが納得して 笑顔で帰れるように商売をしろ 本当に腹立...