Cafe & Restaurant Ufufu — Restaurant in Togitsu

家族でランチを楽しみに初来店しました。まず、オーダーしてから配膳までの時間が長すぎる。男性スタッフがハンバーグを運んできてくれたけど何の説明も無し。食べすすめていたら次のハンバーグを運んできた女性スタッフが「当店のハンバーグの食べ方はご存知でしょうか？」と食べ方の紹介をしてくれた。男性スタッフ何も言わなかったぞ？ここで減点。食後のコーヒーを注文したがなかなか来なかったので、店員を呼びさきほどの男性スタッフ到着。コーヒーをお願いしたが20分たっても届かず、さらに減点。他の店員が「そろそろコーヒーをお持ちしましょうか」と声をかけてきた。さっき頼んだのに全然届きませんと伝えると「急いで持ってきます！」との返答。男性スタッフひとりのために2つ減点。さらに「伝票ください」と言わないと伝票すら届かない。客席数に対して店員が少なすぎるのか、食器が片付いてないテーブルも多くあった。若いスタッフが若干数でお仕事をされていてホール全体が人手不足なのがよくわかるレストランでした。子どもたちがパフェを食べたがったけど、またオーダーしてからも時間がかかりそうだったので諦めてスーパーでアイス買って帰りました。料理は、ハンバーグの下にもやしが焼かれてあったけど、明らかにもやしが真っ黒に焦げている。ひじきか？と思うくらい黒い。食べるともちろん苦い。食べない感じの付け合せか？そんなの聞いたことない。ハンバーグは美味しかったけど…。とに...

✔Lots of food option. ✔Chill atmosphere. ✔Big tables. ✔Not very crowded when I went there. ✔They have a tablet so it is easier to order. ✔Reasonable price. ✔Clean and...

今日デザート目的で友達と行きましたが、言葉遣いが不快でした。前田さんという従業員の方で、注文打つのに手間取ってるのは分かりますが、客（友人）の言葉を遮って「待ってください」と。しかも2回。それも強い口調だったので、聞いているこっちが不愉快でした。友人は特に気にしていませんでしたが、せめてお客様を待たせている立場なのだから同じ言葉でも顔や声色くらいは申し訳なさそうにしてください。でも1番は「待ってください」じゃなく「（少々）お待ちください」が良いです。 アンケートでも意見欄に書きましたが、改善される事を祈ってます。 本当は全時間帯接客業なので丁寧に接客するのが1番ですが、ピーク時雑になるのは仕方ありません。しかし今回は暇な時間帯でお客様もあまりいませんでしたよね？ もう少し気をつけてくださいね。私みたいに細かい客がいるんですから。

ちなみに味はいいです。店内も広く、小洒落た雰囲気で楽しめます。しかしピーク時であれば待ち時間は覚悟した方がいいです。余裕で20...