Espresso D Works — Restaurant in Togitsu

Been here twice. Food is great, but service is the worst I ever had in Japan.

1. Drinks always arrive late, after I finish the soup.

2. Bread always arrived late, after i finish the salad.

3. Waiters wonders aimlessly doing nothing, they don't even care to take the dishes out of your table.

4. If you finish the bread, they do not offer more.

And it wasn't even the busiest time. The restaurant...

Everything is so good… the food, the staff the place and even the breads for take out is amazing. I couldn’t asked for more. If you’re lookin for nice a place and best food I highly recommend but not on weekends but if you’re patient on...

パンケーキが美味しいと評判で伺いましたが、とても残念な思いをしました。 ランチに「グラタンハンバーグ」を注文したところ、ハンバーグを割ると中が真っ赤で生焼け状態でした。 店員さんに『いつもこの状態なのですか？』と、確認をお願いするとお皿を持って行かれ、その後何の説明もなく10分ほど待たされた末に、加熱し直された料理が戻ってきました。 店員さん…調理時間通りに調理したが、中まで焼けていなかった。との説明でした。

戻ってきた料理を見てびっくりです。 食べかけた料理を、お皿ごとオーブンかレンジで温めなおされたと思いますが、グラタンというよりチーズが分離してしまい、油ぎった状態のチーズがハンバーグとパスタに絡んでいるだけの状態で、グラタンとはいえませんでした。期待していたものとは、かけ離れておりショックでした。

ハンバーグも少し赤みが残っていましたが、大丈夫なんだと信じて娘と分けて食べました。 結果的に、帰宅後に二人とも体調を崩し、何度もトイレに行くことに…。とてもつらい思いをしました。

また、注文はQRコード式、水もセルフサービスでしたが、その説明もなく不親切に感じました。アイスコーヒーも食後を選んでいましたが、食前にきたので、食後にお願いして、パンケーキも注文していたので、一緒に提供していただきたかったです。 アイスコーヒー注文していたこと伝えましたが、また提供が遅く、ほぼパンケーキは食べ終わっていました…

日曜日で混雑していて、1時間以上も待って楽しみにしていただけに、ショックがかなり大きかったです。

会計時、ひと言もお詫びもなく、接客も残念でした。とにかくお腹が痛く、とても苦しいです。パンケーキだけは美味しかったのです...