普段はこない地域です。用事があり近くのスタバを探して来店しました。 車で来店しましたが店内が空いてれば座りたいなテイクアウトでもどちらでもいいなくらいの気持ちで行きました。 ただお手洗いには行きたいのとマイボトルでドリンクを購入したかったのでどうしても車を止めて利用しないとです。 駐車場に入った時から入口に満車の紙を持った警備員がいました。 そこまで時間に余裕がなかったので満車というのを見て店内利用は速攻で諦めました。 テイクアウトのために唯一車椅子用スペースのみ空いていたのでそこに止めて車内には車の運転をできる連れを残し店内に注文に行こうと車をバックしてる瞬間から入口にいた警備員が近づいてきて大声であなた車椅子ですか!?違いますよね?とかなり威圧的に声をかけてきました。 テイクアウトの為に一時的に車を止めておくとするとここの駐車場内だと邪魔にならないのはこのスペースのみだったのでいつでも動かせるよう車内にも人を残せばいいと思い、利用目的を伝えようとこちらが喋り出したら聞きもせずここは!緊急用に絶対!開けておかないといけないんです!今すぐどいてください!と。
まぁこちらも車椅子スペースにたとえ数分間でも止めようとしたのが悪いですけどこれ以外に他に方法がありましたか? 待てないなら買うなということでしょうか? ドライブスルーよりも店内で買った方がガラガラだったので間違いなく早いです。 店内の席は満席でレジはガラガラ。ドライブスルーの注文のみ作ってるような状態。 店内のみなさん勉強やらパソコンやら長居されてるようなので。休日だったのもあり余計です。 駐車場入り口入ってすぐ右脇に寄せて止めてる車が1台ありその警備員が、この車がウーバーだからもうすぐどくからここでだったら待ってていいとりあえずはやくそこをどいてくれと。(救急車でもくるんですか?とか思いましたけど) ここは土日はいつもそうなんだよ。と捨て台詞のように。 言いたいことはわかりましたが敬語も使わずに話してきます。まず私たち知らない人ですよね?知り合いですか? 車椅子のとこにとめる奴、こちらが女性で年下というのも見てわかるからかそれ以降もずっとタメ口で威圧的です。マジで気分が悪いです。 結局そこの入口脇に止めたまま車が出る気配もないので連れを残し店内まで買いに行きました。 正直これなら車がどっちにとまってようとどっちでも同じ状況では?と思いましたが。
購入し終わり、車に戻る時に1台空いたようで話しかけてきてそこ空いたけどいれるか?と今更止めないけどと思いつつもいいですと断りましたが、大人にもなって知らない人に対して敬語が使えずなんて非常識すぎます。 もしですけどこの警備員と同年代又は年配で怖そうな見た目を私がしていたらこの警備員は同じ話し方をしますか?誰に対してもこうなのか気になりました。人を見てこの人はこれでいいとか判断してませんか?私でも相手がどんな人だろうと知らない方には敬語を使います。こういったことのトラブル回避にもなりますし。 スタバが好きで色んな店舗を使いますが路面店ではこういったことも起こるんだなと学びにはなりました。もうこの店舗は警備員を思い出すので使いたくないです。 スタバでの口コミではなくて申し訳ないですが、1日たっても思い出したら気分が悪かったので書かずにはいられませんでした。 まぁこの警備の日給がもしとても安いんだとしたら金額に見合った働きということで私もしゃーないかとも思ったりしますが^^ちゃんと見合った額をもらってるなら賃金分の最...
Read more〈今回の接客にがっかりしました。〉 今までに何度か利用しています。今回はテイクアウトで注文しました。 メニューが決まらないため、レジから離れた場所でメニューを決め、そこからレジで注文しました。 レジの前に立ったとき、レジに店員はいましたが何一つ声掛けがありません。他の店舗や他のお店でも声掛けがあるため、1つ目の違和感を覚えました。 店員側にもレジの準備があると思い、注文をするのを少し待ちましたが、何も進展がなかったため、「注文いいですか?」と声をかけたところ、「少しお待ち下さい」と返ってきました。言われた通り待っていたのですが、またせてる間店員はもともと挟まってた紙をバインダーから外し、挟み直していました。 待たされている側とすれば、それ待たせてまで今やること?私が声をかける前何もしてなかったんだからその間にできたのでは?と再度違和感を覚えました。 注文が終了しレシートを受け取る際も、レシートが店員の方に向けられた状態で渡されました。前回は何一つ感じなかった違和感を今回はいくつも感じました。前回利用したのが一昨日で記憶に新しいため、より嫌だなと感じてしまいました。 私が今回利用したタイミングでは、髪色が明るく(金に近い)、ポニーテール(長髪)の若い女性でした。 スタバは品質もですがサービスにも長けているお店だと思っていたの...
Read moreRelaxing Starbucks with friendly, welcoming staff. Elegant decor, including a large oval table. Plugs for computers along the window counter. I would recommend it and hope to...
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