ガスト 下井草店 — Restaurant in Tokyo

正直に言います。私はこの店の深夜キッチンパートをかれこれ15年勤めている者です。特にこの店が好きで勤めていた訳では有りません。自分のライフスタイルにちょうど良かった為です。ですが、最近皆の意識がやっと変わり良い店に変わろうとしている過渡期に来ている気がします。皆様のコメントを拝見すると評価にムラが有る様に思います。スタッフの担当時間帯による為です。スタッフ同志のお喋りに関しましては　学生さんアルバイトの多い夕方以降20:00ごろまでに見受けららら現象です。料理の提供時間が遅い事が有るのは　店が小さい為回転が悪く売り上げが伸びず、スタッフを多めに配置出来ない為、思いの外混みすぎてしまった時などにご迷惑をお掛けしてしまっています。 これらの問題点を改善するにはスタッフの意識改革　スキルアップに尽きると思います。その為にも是非ご来店頂き　改善点等の評価を頂きたく思います。勿論お褒めの言葉もモチベーションが上がりますので大歓迎です。ご来店お待ちしております。 店が狭い　ト...

テイクアウトで利用しました。 ネットで事前に注文して少し早めに店についたのですが、まだ出来上がってないからと言われずっとレジ前に立って待たされていました。 指定時間を過ぎても声掛けも何もなく、しばらくしてから待ってますか？と言われたので再度テイクアウトで注文したと伝えると、入り口から見えるところにあるラックにずっと置いてあった袋を持ってきたのが見えました。 指定時間もすぎてるし、ずっと待ってるのも分かっているのに何も言われないので会計時に 出来てから時間経ってますよね？と聞いたのですが、自分は今出勤したばかりだからわからない。そんなに経ってはないと思うけど。と言われ流石に少し腹が立ちました。

そこまで店がすごい混んでいるわけでもないのに普通の対応も出来ず、更には言い訳までされちゃんとした謝罪はなく不愉快でした。 お金を払っているのだから...

今日はガストで夕食を食べました。私は唐揚げ定食を注文しました。 最初に店員さんが野菜サラダを持ってきたので、サービスの前菜だと思っていました。 その後、料理が順に運ばれてきて、半分ほど食べたところで、店員さんから「料理を間違えて提供してしまいました」と言われました。

その際、「すでに提供した料理の分をお会計してください」と言われ、謝罪の言葉はまったくありませんでした。 初めてガストを利用したうえに、外国人で日本のメニューにもまだ慣れておらず、言葉もうまく通じない状況だったので、とても不快でした。

本来の定食はお得なセットだったのに、店員さんのミスで間違えた料理を単品価格で支払うことになり、店側も店員さんも一切謝罪がなかったことが本当に信じられません。 このような対応はとても残念で...