Joyfull Tokyo Hachiōji Shop — Restaurant in Tokyo

My first restaurant experience on a recent trip to Japan. Phenomenal value on the lunch specials. I didn't even know they had a grand menu until after I ordered. I had chicken tempura with fried chicken, salad, miso and rice for less than 10 bucks. That's currently their Thursday lunch special. A great place if you want western food. I will definitely come back here, even though my hotel is a bit far.

I revisited in May 2025, and was slightly disappointed. I'll put that down to my high expectations since I had such a good time in 2023. I ordered the mixed grill, and it did not look like what was in the menu until I took a photo with my wide angle lens. The chicken was skinless, unlike in the menu photo and the green(s) was hiding under the hamburger steak. I found it eventually. I think they were still promoting kakigori, but I didn't want brain freeze.

I'll go again when my...

始めに結論から言うと食事は普通、サービスはダメダメと言う感想です。

平日の夜8時に来店しました。 入ってすぐ一人だと伝えると、お好きなお席へどうぞ、という案内をされました。 しかし夕方などの閑散とした時間ならともかく混み合った店内、空いている席を歩き回って探して、なんとか席を確保しました。そしてテーブルの端に食べカスを発見、めんどくさいので見なかった事にして黙って座りました。

メニューを開いてから注文を決めて呼び出しボタンを押しました。 しばらく待ってなかなか来ないと思って暇潰しにメニューを漁っているとスマホでのQR注文の説明書きを発見、小さくてメニューの裏にいて気がつきませんでした。 あらためてQRを読んでスマホで注文しました。

注文完了後それなりの時間を待ってもなかなか料理が来ないので少し不安になりました。 自分のスマホで注文するので操作時に特に音が出たりはしません。スカイラーク系列のお店のタブレット注文の親切さが身にしみます。 一応履歴の確認はできるので見てみると、しっかり登録されているのでただ忙しいだけなのでしょう。

途中、私と同じようにお好きなお席へどうぞと案内されたのか、店内を空いている席を探して歩き回る夫婦がいました。空いている席はなかったようで少し怒ってました。当たり前ですね。 ここはファミレスではなくてフードコートだったのでしょうか？

その後、無事に料理は到着。味はまあ普通ですね。可もなく不可もなくって感じです。

食べ終わって帰ろうと思い伝票を片手にレジへ立つと、近くの店員さんが少々お待ちくださいと言って料理を運んで行きました。 料理を運んでから会計をしてくれるのかなと思い待ちました。しかし帰ってきた店員さんはそのまま厨房の方へ行き、次の料理の盛り付けを始めると再び料理を運びに行ってしまいました。

大体3分ほど待たされました。 いくらスマホで暇潰しができるとはいえ、ただ突っ立って3分はかなり長く感じます。 座席の案内待ちで待つのは構いません。 料理が来るのに時間がかかるのを待つのも構いません。 けれどそれはサービスに対する期待を待つから良いのであって帰るための会計を待たされるのはあまり愉快な気持ちではありません。

食事はサービスも含めて食事だと思っているので本当は食事の評価も星一つと言いたいですがかろうじて料理は悪くないです。

忙しいのはわかりますが、せめて帰る時ぐらいは不愉快な思いをしないで帰らせていただきたいです。

そういえば注文しようとして押した呼び出しボタンは結局誰もきませんでしたね。鬼連打すれば...

佐賀県に赴任中、廉価で使いやすくよくお世話になりました。 10数年ぶりに訪問しました。

お椀、皿、どんぶりなど、学校給食よろしく 陶器は皆無。 提供時よりも引き上げ、洗浄、再回転での効率重視は、食器、器に相変わらず現れてますね。

味は、たまたまトンカツを頼んでみたため、昔と比べることは出来ませんが、まあまあ、 普通。

残念ながら、昔は気づかなかった衛生面が 少し気にかかりました。八王子店だけなら良いですが？

コーヒーの充填マシン付近に、何故か、コーヒー豆が散乱し、汚いふきんが複数箇所放置されてます。コーヒーカップを載せる皿に触れて、気持ちが悪くなりました。

なんで、コーヒー豆を補充した際に、マシンに入らなかった、こぼれた豆をキチンと廃棄しないんですか？　他のコンビニやファミレスでは見かけない、だらしのなさ。呆れます。

また、氷をすくうキャッチャーの面積がほとんど平らな板に近く、氷を落とさないように多数が素手で触る気配のあるシロモノで嫌な感じ。なんであんな氷取りなんでしょう？ グラスの開口部にあった、氷を注ぐキャッチャーに変えてください。

客席には紙ナプキンと爪楊枝が常備されているはずが、紙ナプキンが皆無でした。

客席中心は仕方ないにしても、定時に店員が管理用に見回りしないと、不衛生や不足物があちこちで発生するのでは？

九州発祥でかつ、そもそも誰も行ってなかった、ファミレスの24時間営業を開拓したジョイフルの現状には少し落胆です。

メニューは店員さんがボタンで聴きにくる。 タッチパネルではない。食事の提供サービスはキチンとインチキロボットでははない、店員さんが声をかけながら運んでくるも旧来タイプでよい。好評価ポイント。

人手不足ややりくりが大変であろうけど、深夜1時までを謳っていて営業時間もなかなかよい。

土曜日の夜でしたが、客席はうるさいぐらい盛況でした。価格に見合う総合サービスレベルかは、まだまだ。

これからの改善に期待。

また伺います。ごちそうさまでした。

P.S.お客様にはあまり関係ないが、九州発祥のファミレスを今一度、アピールしてはどうか？　九州以外のエリアは。佐賀から発祥の ホームセンター、ダイレックスと合わ...