高校の頃よく行ってました。が、大人になってから2か月前?に母と2人で行った時のことです。 店内は空いていてそれぞれの家族に持ち帰りと店内で食べるものを注文! あつあつで美味しいって喜んで居たのですが私の食べてる方のツインスターにペットの毛のようなものが混入してたのをたまたまみつけてしまったんです。気持ち悪くなりました。 母にもそんなの良く見えたねと驚かれました。なぜなら野菜の中から飛び出てただけなんです。 店員さんにツインスターと毛を持って、毛が入ってたと言ったら、 あら?なんでしょう?とお盆を差し出しました。 そこに残りのツインスターと毛を置いたらそのままキッチンに行ってしまいました。この時謝られてもないし、お待ちくださいとも言われてません。それには、席にいた母もビックリしてました。その後いつまで経っても店員さんは来ません。残りを食べて10分ほど経ちましたが何も言って来ません。謝りもしないいい歳したおばさんにイライラしつつ、ほとんど食べてたし二度とこんな店に来なきゃいいやとそのまま店を出ようとしたらありがとうございましたーって同じ店員さんに普通に言われて、店に文句とか言わない母が車のなかでありえないねこの店!お持ち帰りの商品大丈夫かな?って不安がってました。私たちが帰るまで1組くらいしか買いに来てなくて暇だったにも関わらず何も言ってこないような店は、上の教育がダメなんだなと、飲食店勤務の教育係の私は思って店に後から電話して店長に謝りもしないのはどうなのか言おうと思ったけどやはり本社に電話した方がいいのか迷って結局二度と行かなきゃいいからやめました。異物混入は気をつけててもはいってしまうことはあるのはわかるけど(あってはダメだけど)すぐ謝れない店員がいる店は客をなめすぎてる!謝ってさえくれてればそれだけで良か...
Read moreイートイン・ドライブスルーとどちらもよく利用させて頂いてます! こちらはクリスマスの時期等には受け取りの車の行列が出来てしまうのでその時期には付近を避ける事をオススメします(車の方) お店は小さめですがアメリカンな雰囲気のある店内で綺麗です。 ケンタはファーストフードの中で少し高めであったけど昨今の値上がり事情の中では安いという風に見えるかもしれません。 勿論ファーストフードですから安価ではありますが。 ケンタは和風メンチカツサンドが大好きで昔からよく食べてます。あまじょっぱいソースが染みたメンチカツがとても美味しいです。 こちらでは平日は割と空いています、時々タイミングで店内・ドライブスルーが同時に来て混み合う時がありますがそこまで待ち時間は無い印象です。 店員さんの中で私語が目立つ方がいるのは気になります。 店員同士でのお喋りもそうですが、お客様でお知り合いの方が居た時の身内ノリの盛り上がり。どちらも絶対喋らないでと言う訳では無く、もう少し声のトーンは落とした方が良いと思います。店内が狭いが故に丸聞こえです。 接客が悪いとまではいかなくとも笑顔は少し少ないかなという印象でした。 ケンタはあの周辺だとこことイオン東久留米店しか知らないのでなくならな...
Read moreI’m glad they have a drive-thru and every time I’ve gone the staff were very kind. Even when they have their specials and they’re really crowded their service is...
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