Sandaya-honten toyonaka — Restaurant in Toyonaka

The experience started very well with the lunch set offering free servings of their in house ham served with a superb carrot dressing. Everything was going well until three of us who ordered the hamburger sets noticed a funny taste. The chef had forgotten to unwrap the plastic around the cheese and it had melted into the sizzle plate, causing a strange burnt taste and smell. We returned all three dishes half or less eaten. The manger apologized profusely but to our surprise didn't bring out fresh sets! He brought out, without asking a free dessert for each of us..we never ordered the dessert set in the first tolace so I have no idea how he thought we might be ok with that. I was in no mood for dessert when I hadn't eaten my meal yet. It was a formal function I was attending and didn't want to kick up a fuss so I let it go. However they should've comped the three meals or re-cooked and served them. We were charged for them as usual and given some free curry ( boil in a bag type) on our way out. Quite disappointed with how they delay with that and I had to eat lunch again after. Definitely would not go again especially as lunch starts at around 4,000 yen per...

人生で初めての口コミです 大なり小なり色々あります今まで けど今回は我慢のできない事です。 1週間前にこちらで主人のサプライズ パースディと思い利用させて頂きました 予約でサプライズの旨をお伝えしました ほんの少し不安があって到着をして 主人が仕事の電話が入ったので先に 入ってると入り受付で再確認をしたかった のですが電話対応されてました、なかなか 電話終わらずそうこうしてたら奥から定員 さんが来られましたが主人の電話も終え 入ってきたので再確認はできませんでした 席を通され食事を注文し終え定員さんが 注文繰り返しますと言いました 注文もそれでいいと思い立ち去ると 思ったのですがサプライズの誕生日の プレートはいつお持ちしますかと 言われました。頭が真っ白になりました びっくりして頭にきて言葉を失いました 私は会話もできなくなりしばらく主人と 沈黙をし、主人がそんな事してくへてたんや ありがとうって言ったけど悔しくて涙が 出ました。10年前にとある素敵な個室の お店で誕生日のディナーを…定員さんに 事前にサプライズの相談をしたら快く 受け入れて下さり食事を終えた頃合いに 下げに来た時に目配せして下さいました その後にサプライズでケーキに花火を つけて持ってきて下さいました。 主人は目をまん丸にして顔を赤らめ 照れ臭さそうに、けどとても喜んでくれ とても今でもいい思い出です。 10年ぶりに又あの少年のような目を まん丸にして喜ぶ驚く顔がみたかった それでここなら間違いないと選びました 何もかもが台無しとなりました ただただ高いランチを食べに来ただけと なりました。素敵な雰囲気と素敵な ピアノの音色、食事も美味しいのに サービスがこれじゃ本末転倒です。 パースディランチのサプライズが 終わり主人は長期の出張でした ほんとにこんな事になってしまい 心の底からこのお店に来た事を 後悔しております。 どうしてこのような事になって しまったんでしょうか？ 改善の意味合いと私のような 出来事が二度とないように 人生初の口コミをしました。 その注文をとった定員さんは ご飯を運ばれる時も愛想もなく 無言でご飯を置き、無言で立ち去りました 私もサービスに携わる人間として ...

昨年までいらっしゃなかったとても身体の大きい黒いシャツの店員さんが残念でした。 シャツのボタンを上までしめていないし、襟は立ってたし、髪も乱れ気味でなんだか清潔感がありません。 更に注文時の態度は、私たちの時と近くの席にいらっしゃった老夫婦相手で態度が違うのが見えました。

そして今回のステーキ。写真で伝わるかはわかりませんが衝撃の不ぞろいさです。 一口で食べられないほどの分厚い塊と、小さすぎる細切れがいくつも。 素人が切りましたか？こんなの初めてです。

他はいつも通りでした。 写真を撮ってくださった男性の店員さんはとても感じが良かったです。

★4 → ★3 に変更しました。

↓以前のレビュー

主に子どもの誕生日で利用しています。ベビーカーのままでも入店できます。 予約の際に記念日の利用か確認してくれます。記念日である旨伝えると、ミニケーキ＋ピアノ演奏のある日はお誕生日演奏＋記念撮影...