Ikinari Steak — Restaurant in Toyota

ワイルドハンバーグが好きで行きつけだった安城店が閉店してしまった為今日(2021/12/26)の18時頃初めて行きました。率直な感想他店に比べ圧倒的に酷いお店です まず入店してカウンター席に案内され客がたいして居ないのにデシャップ前にホールスタッフ3人＋一人私服を着ていた奴も居た(店長？従業員の知り合？あがった従業員？)が集まりキッチンのスタッフも混ざってべらべら話をしている。

入店して2分くらいで気分悪かった 注文の伺いもお水の提供も遅い。他のお客さんも観察していましたが声をあげないとホールの人間は水を注ぐことも出来ない。

料理の提供スピードは問題無かったですが焼き方の説明は一切無しサラダを食べ終わった皿すら下げない そしてまたデシャップ前にホールスタッフが集まりべらべらと喋りだし 黒ウーロン茶用のコップが外がベタベタしていて中にゴミが入っていたので すいませんと大きい声だしても反応無し 5回くらい大きい声をだしてようやく来て コップを取り替えて下さいと言ったらすいませんと言ってびしょびしょの手でびしょびしょのコップ持ってきて、この店には拭き取る布すらないのかと コップが汚れてしまうのは食洗機を使っている以上仕方がないと思っていますが 対応が雑過ぎて 食事中も終始キッチンのスタッフがべらべら喋り笑い声まで聞こえる気分悪過ぎて気持ちが悪くなり 「早くこの場から出たい」って気持ちが強く好きだったワイルドハンバーグを食べきる事が出来なかったです。 お腹は空いていたのですがお店の雰囲気だけでこんなに不味く感じてしまう経験は初めてでした。 楽しく働く事は良い事だと思いますけどメリハリはつけましょうねお金が発生しているんですよ。タダ働きでは無いですよね？ お客さんが居るんですよ。お客さんがあなた達の人件費の一部を支払ってるんです。 仕事に関係無い話をしてゲラゲラ笑う楽しさは休憩中、仕事終わり、お客さんの聞こえない見えない所でやって下さい。 仕事中はお客さんに満足してもらえる為にどうしたらいいか考えて働いていたらどんなに暇でもホールもキッチンも仕事に関係無い話をしてゲラゲラ笑う手待ちなんか出来ません。

店長またはリーダーは今一度スタッフの教育を見直してもらいたいです。特に今日の18時頃に働いていたメンバー と言ってもどうせ店長やリーダーもろくな経験、知識も無い能無しなんでしょうけどね。 二度と行く事はありませんが安城店が潰れてしまいこんな動物園みたいな店が今も営業出来てる事が...

呆れました!まず、①半分飲み残した段階でビールの追加注文しました。すぐビールを持って来たのは良いのですが、半分残っている飲みかけのビールグラスを持って行きかけました。私は慌てて『それはまだ飲んでいる!』と言いましたが、店員は意味がわからないのか、キョトンとしていました。ビール追加の場合、前のビールグラスを持って行くものとしか考えていなかったようです。唖然。②こちらは画像を添付したいです。メニューの４５０円期間限定の拡大された牛タンを注文しました。届いた品物を見て、唖然!まるまるした厚みのある牛タンの画像と比べ、厚さ1ミリあるかないかの黒焦げの小さな牛タンの実物。唖然!唖然!皆さん、行ってみてください。驚きです!行かないほうがよいか!③会計時、2枚の伝票。3300円に560円のビール　合計金額が5980円となっていました。注意しましたが、経緯の説明もなく、やっと年老いた夫婦が出て来て『すみません』だけ。こんなことが日常かと疑いたくなった。 『いきなりステーキ』大丈夫か！

【返信に対する所見】

①★が一つの人が言っているように、アルバイトへの指導がなされていない!『企業は人の為に成りて人と成る』が基本。これでは、かけがえのないバイトの人生を台無しにしている。責任を感じよ! ②商品カタログと実物の大きな違いは、店主やフランチャイズのオーナーの責任というより、いきなりステーキの運営会社の問題である。こんな違いは詐欺と言われても仕方がないだろう。写真と実物の大きな違いをどう説明する!③レシートに刻印された金額が違うことがありえない。『すみません』ではなく、どうしてこんなに請求料金が違ったのかを、その場で説明できなかったのか!一般に客は、料金確認しない。間違った請求料金を知らずに払っていた人がたくさんいるのでは無いかと疑う。組織的な犯罪と疑わ...

everything is just incredible. very tasty food, good service, the waiter brought the menu in English and took the order, so foreigners are very welcome here) thank you for a...