Ranpu Coffee Tsu Hisai — Restaurant in Tsu

来店したのは21時。閉店は22時で、もう1人、禁煙席にはお客さんがいるのみ、友人と2人、禁煙席で周辺に他のお客さんがいない区画に座りました。男性店員さんが注文を取りに来ると、別の男性店員さんが私たちの座っている区画を箒とちりとりを持って、掃除しに。眉をひそめましたが、見てないですよね。 すぐにケーキセットが来て、美味しくは頂きましたが、終盤、換気扇らしき音と共に、禁煙席なのにタバコの匂いが充満…。少し我慢しましたが、全く消える気配なく、店員さんを呼んで「何故、禁煙席なのにタバコの匂いがするのか」と聞くと、返事もせずに踵を返して裏に入って行きました。換気扇らしき音は変わらず、タバコの匂いもほぼ消えず。我慢できずに会計へ。支払い前後にも、タバコの匂いについての説明はなく「何故、タバコの匂いがしたのか、分かったの？」と聞くと「店員が裏でタバコを…」と、謝りもしない。 「私達は、タバコの煙を吸いたくないので禁煙席を選んで座っている。それなのに、これで、理由を聞いたのに答えもせず、謝罪もない。あなたが吸ったのじゃなくても、お店として、謝ることは必要でしょう。店長もいない時間かもしれないけど、これではいけないんじゃないですか。」とまでお説教してしまいました。 せっかく、美味しいケーキとコーヒーがあっても、接遇が最悪です。料金は、ケーキセットだけのお金ではないはずでしょうに。 もう2度と行きません。別の支店は、閉店し売店舗になっていました。この接遇では、ここも...

今日利用しましたが、酷い対応でしたので投稿します。私はホッとコーヒーとロールケーキ、同行者はウィーンナーコーヒーと玉子サンドを注文しました。トイレに行き席に戻ったらコーヒーが席に届いていました。その後サンド２種類を持った係の方が来席し２種類を席に置こうとしたので、１種類は注文と違うと説明たら注文品と伝票を置いて行きました。その後いつまで待っても私のロールケーキが届きません。意を決してロールケーキが届いてないと云うとサンドを持って来た店員が直ぐ持って来ますと言いましたが、なかなかケーキは届かず、同行者がサンドをほぼ食べ終えた頃私のロールケーキが届きました。ケーキは美味しいと思いましたが、コーヒーは既に冷めていてケーキとコーヒーの注文時の思いえがいた美味しいものとは大変違う時間でした。もう二度と行くつもりはありません。店員への教育はどうなっているのでしょうか?こんな...

珈琲屋らんぷ...