Mos Burger — Restaurant in Uwajima

割引が当たったので行ってみましたが、モスバーガー側が出してる割引なのに、何故か店員の誰もその使い方が分からず、注文後に何十分も待たされて、最終的に店員ではなく何故かこちらがコールセンターに電話をかけて割引の使い方を聞く羽目になりました。

ここで話が終わったら良かったのですが、その後出されたバーガーセットはすっかり冷めていて、美味しいとは言えずもっとはっきり言えば不味かったです。食品を扱う店舗でこの対応はありえないと思いました。

また店員さん達はまるでこちらが悪いことをした迷惑クレーマーであるかのような対応を行っていて、謝罪の言葉もほとんどなく、こちらは何度も謝罪しましたが、それに対しても返礼はほぼありませんでした。

おそらく店員も割引について上から何も聞いてなかったのだと思いますが、それにしても別のやりようがあった筈です。少なくともモスバーガー側が出してる割引なので、その使い方が分からなかったからと言って客側が責められる理由はないと思いますし、店員も使い方を把握していないと言うなら、すぐにもう1人の店員が本社になり電話して対応を聞けば良かった話で(店内には他に客の姿もなく店員達は手が開いていました)、店員を目の前にしている客側に対して、スマホを触ってああでもないこうでもないとやり取りした後に、まるで他人事みたいな態度で｢コールセンター電話して聞いてください｣と言い張るのは、ありえないくらい嫌味な対応だと思います。

それにトラブルが起きたならすぐに厨房に連絡して調理をストップすれば良かった話なのに、それも行わずに出来た料理を何十分も放置して、冷めきった状態で客に出す行為に対して店員達は何の疑問も思わなかったのでしょうか？この対応には心の底からがっかりしました。

こういう嫌味な対応をされるなら、割引チケットなんて出さない方が良かったと思いますし、本来は販促目的の割引だったと思うのですが、次に来店する気も失せてしまいました。特にバーガーが冷めて不味かったのは致命的です。割引などに惑わされずにマクドナルドに行っていれば、より良いサービスと食事を受けられたのにと後悔しています。申...

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噂の白いモスバーガーを食べてみました

封を開けてみての感想は、CMや広告にあるような「チーズの量がバグってる」とは思わなかったかな むしろチーズどこ？状態 イートインとテイクアウトで状態変えてるのかな？商品説明には真っ白な見た目って書いてあるけど…

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食べてみると、なるほど横からチーズがもりもり出てきます いつものチーズより香りが好みで...