私が頼んだ料理の味自体は美味しかったです。しかし…母が頼んでいた「お月見もちグラタン」は…全員料理が食べ終わって数十分経っても、来ませんでした。
「注文が通っていないのかな?」と思い「グラタンはまだですか?」と尋ねると、「確認してきます。」と言いそのまま帰ってきませんでした。あまりにも遅かったので、帰ろうと席を立ったタイミングで「もうすぐで出来上がりますけど…」と声を掛けられました。 厨房の者や他の店員からの謝罪はなく、レジにいた店員も「すいません」とbotのように言うだけで…全く誠意を感じませんでした。お月見もちグラタンを頼んだ人は、全く食事をしないまま1時間半店に居ただけになったんですよ?謝れば済むと思っているようにしか見えません。
まず、8人で来ているのだから、料理の出るスピードをある程度揃えて欲しかったです。お月見もちグラタンが遅かっただけでなく、他の料理の出来上がるスピードもバラバラで…まるで相席で食べているかのようでした。 そして、グラタンは時間がかかる料理というのはある程度分かりますが、「グラタンは〇〇分ほどお時間頂きますがよろしいですか?」と確認したり、料理が遅れているのであれば「遅れていて大変申し訳ございません。あと〇〇分で出来上がりますので、今暫くお待ちください。」等の声掛けが必要かなと思います。急いで作っている様子も感じられませんでしたし、結局料理が出来上がったところも見ていません。恐らく作り忘れだと思いますが…その説明すらありませんでした。
この日は祖父の初七日で、家族皆での食事会だったのに……嫌な思い出として、後味の悪い食事会として残ってしまいました。
接客態度の悪い店員は何度も見かけたことがありますが、ここまで接客態度が悪い店員ばかりの店は初めてです。もちろんいい店員も居たのかもしれませんが…全て台無しです。こんな思いをするなら行かなければよかった。もう二度と行かないと思います。
料理は美味しいのになんか残念。 ☆...
Read moreR5.6 和歌山市築港3丁目 築地川に面した道路沿いにある和食料理店、駐車場は店舗の北側裏手に第1駐車場7台、少し離れたところに別に第2駐車場があり、d払いとPayPay支払いが可能、
店内は比較的縦長の形状となっていて、廊下が長く、カウンター席9席、複数の個室座敷が配置されていて、2階席もあり、
昔はリーズナブルな日替りランチ営業をされていたよなと思って聞いてみると、2年程まえから日替りはなくなって現在のスタイルになっているとのことで、1280円〜の昼膳メニューから選ぶことに、
季節弁当...
Read more夜に刺身、揚げ物中心で食事しました。 生魚に関しては市内トップクラス、 初めて太刀魚の刺身を食べましたが 鮮度抜群、web上に綺麗に撮られた分厚い刺身の写真が いくつか上げられていますが偽りなし! 揚げ物も美味しかったです。 残念だったのは出汁巻きが少し硬く味が薄かったのと ソフトドリンクが値段の割に小コップで量が少なかった のが気にはなりましたが、それを差し引いても 今後も訪れたいと思いました。 特別な日の食事や県外からお客を招いた時に 最適なお店だと思います。 後日ランチも訪れました、「一富士弁当」を 注文、吸い物のカツオ出汁の風味に感激、 さつまいも、大根、里芋の煮物もしっかり 出汁が染みて白飯にも合います。 刺身&天ぷらも晩メニューと何ら変わらない 味のクオリティに感動、個人的思い入れが...
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