Umenohana Yokkaichiten — Restaurant in Yokkaichi

今まで何回か行ってとても好きだったのですが、先日行った際は残念でした…。

夫婦どちらもアレルギーがあるので予約時に伝えており、最初に席に通してもらってどちらが何のアレルギーなのか確認したのは全く問題ないのですが、次の品を持ってくるときには「どちらでしたっけ？」と聞かれました。(同じスタッフさんです)

ここまではまだ「あれ？」と思うだけで、笑顔もなく、声も小さい方だったので入って日が浅い方かなと2人特に何も言わなかったのですが、季節のご飯が出てきたときの対応はさすがにおかしかったです。

片方が甲殻類アレルギーと伝えてあったのですが、その日のご飯は蛸の炊き込みご飯。もう1人に代わりに出されたのは強飯でした。(しぐれ煮みたいなのが乗ってるだけ) さすがに変だと思い「これって甲殻類入ってるんですか？」と尋ねると、「入ってません」と言われ、「じゃあなんでですか？」と尋ねると「上からの指示で…」と返されさすがに「はい？？？」となりました。

上からの指示であってもそこは一回確認すると回答するなり謝罪するなりあったのでは…。

そのあと私たちが顔を見合わせてると「替えますか」と特に申し訳そうでもなく言われ、なんだかもう呆れてそのまま食べました。

誕生日でせっかく美味しいものを楽しく食べようとしてきたのでがっかりです。誘ってくれたパートナーにもすごく申し訳ない気持ちになりました。

お料理は美味しいし、今までとても好きだったのですが、こういうことがあると当分行きたくないなと思います。 お値段もそれなりにするお店なので、スタッフさんの教育は...

昨夜伺いました。 愛知長久手、名古屋栄店とお世話になり大好きな梅の花、 四日市店は接客してくれた若い女性が親切な方で良かったです。 料理も美味しかったです。 店構えも庭が美しくライトアップされ、素晴らしいです。

か、しかし！支配人さんと、レジの方がその努力とブランドと期待、信頼を見事に崩されましたね。 何かあった後の対応如何で、私どものような客は根強いファンとなり、その店の応援者になり得ます。 が、その対応が私どもの来店中になかったことにより、四日市店には2回目は伺わないでしょう。 何が足りないのか、些細なことも見逃さないで、対応出来ていたのは、一番、...

今日はランチでお友達と行きました。 以前はランチメニューでも空いていたら個室利用できたのですが、ランチの場合ひとり3,700円以上のお料理になるようにしないとランチで個室は利用出来なくなったみたいです。 ちょっと残念。 でも、お得なランチと一品など追加して今回も個室をお願いしました。 やっぱり個室は落ち着くし、お友達と特別な空間でゆったりと美味しいお料理が食べれて幸せな気分も倍増するので梅の花さんでは私は個室が好きです。 お祝い事で利用すると、ちゃんちゃんこと帽子のセットを年齢によって色も違うのを準備して貰えたり、記念写真を撮って貰えたりす...