夢庵 鶴ヶ峰店 — Restaurant in Yokohama

店員の対応が最悪なお店です。 席に着くまでは良かったのに、席に着いたら、若い女性店員がおしぼりを投げ捨てるかの様に置いていきました。 ご来店ありがとうございますとは口で言ってましたが、態度が悪すぎです。 こんな適当な人をイライラさせる様な接客しかできないなら、おしぼり持って来ない方が良い位です。

というかごみみたいな接客しかできないなら辞めて欲しいです。

料理をテーブルに置くときも、ガチャンと音を立てて置かれ、中身が溢れるんじゃないかと思ったくらいです。 伝票も伝票入れの透明の筒に入れたのが入らずに下に落ちたのを気づいていながら無視して行ってしまいました。

レジもセルフなので、配膳もガストなどで導入されているロボットにした方がいいんじゃないでしょうかね？

ロボットの方が断然良い接客しますよ！笑

自分の接客態度が、お店の評価やすかいらーくグループ全体への評価が下がることに気づかないんでしょうね笑

分かっていたら、いや、それが分かってなくても、人としてあり得ない接客だと思います。

料理も値段が高い割にはガストなどと変わりません。

全体の評価星1にしてますが、評価なんて星マイナス100ですね！

こんな失礼極まりない接客しかできない店員のいるお店には二度といきません！

お店の人、この投稿に気づいたのなら、従業員の教育やり直した方がいいですよ。

ちなみに、最初に席案内をしてくれた若い男性の店員さんは爽やかな...

二階になります。階段を登り降りする店舗になります。 隣合わせの席が見えません。(座高が高い人を除く) ゆっくり食べる雰囲気です。 注文はタッチパネルです。 初めてでもわかり易いです。 呼び出しボタンがありますから、操作のわからない人は人を呼ぶこともできると思います。 ペイペイで席で支払いを済ますことができます。 席には、自由に使えるコンセントもありますから、充電できるのかな。 以前に良く行っていた店の時は、無料のお茶と水が選べました。 今回の店舗は、飲料水の箇所しか見当たらず、お茶はボタン式のドリンクバー側にありましたので、お茶を選べなくなったのか良く判りませんでした。

訪問して、水とお茶が無料で頂けることが席案内時点でご案内がありました。 注文は、タッチパネル。 支払いも出入り口にあるセルフレジになりました。(前にもあったのかな？) タッチパネルにセルフレジへの案内が流れていました。 d払いができました。

席は、隣合わせの人が、見えない席だけではなく、見える席もありました。(訂正です) 通路は、広く取られてありますから、ぎゅうぎゅう詰...

蕎麦が食べたくて行きました。 暖かい天ぷら蕎麦を頼みました。 蕎麦と天ぷらは別盛りのタイプです。 蕎麦の汁の出汁臭さが気になりながらひと口すすると、今までに味わったことのない蕎麦が口の中に入ってきました。 全体的にもたっとしていて口に入った蕎麦を何度か噛むとネチネチしていて歯の裏にくっつきます。 何かの間違いかと思い店員に言って作り直して貰いました。 数分後作り直された蕎麦が出てきたのですがまさかのネチネチ蕎麦でした。聞くと他店舗でもクレームが出ていて全店で改善中との事。 いやいや改善中のものを出さないで頂きたい。 仕方なくうどんに変えてもらいましたが トラウマレベルの不味い蕎麦でした。 食事を終え閉店10分前に店を出たら外の電気は全て消されていて真っ暗な階段を手探りで降りました。駐車場も真っ暗です。 味だけでなく、従業員の接客態度も最悪な店で...