Starbucks Coffee - KAEDE WALK Nagatsuta — Restaurant in Yokohama

週末の朝に来店。無愛想かつ、とても上から目線の接客にとても不愉快でした。

まずカウンターで注文の際、男性スタッフの方でしたが、先に分かるように｢テイクアウトです｣と伝えました。ですが、注文の途中で｢テイクアウトですか？｣と聞き直され、最初に言ったことは聞いていなかったようです。

ホットドリンク2つとフラペチーノを2つ注文、｢全て纏めて紙袋に入れて良いですか？｣と聞かれ、フラペチーノは結構大きいので、どうやって紙袋に纏めるのだろうと疑問に思い、｢この4つをひとつの紙袋に纏めることって出来るんですか？｣と質問したところ、｢ホットとアイスを分けることは出来ます｣と的外れな回答が返ってきました。

結局2つの袋に分けてもらい、受け取りカウンターで商品を貰う際、ホットドリンクにスリーブをつけて欲しかったので、その旨をお願いしようとしました。 しかし、スリーブという名前が分からなかった為、｢ホットドリンクにつけるホルダーをください｣とお願いしたところ、女性のスタッフの方に｢え？｣とすごく嫌な顔をされました。その後、｢ああ、スリーブですね｣と最後まで不機嫌そうな顔で対応されました。

結局最初から最後まで、スタッフの方は誰も笑顔を見せず、愛想も無く、とても残念な気持ちになりました。

こちらの店舗は何度か来店しており、平日はスタッフの皆さん笑顔で愛想も良く、気持ち良く利用しています。

週末は忙しくて接客は疎かになるのでしょうか。 スタバの料金は決して安価とは言えるものではありません。私含め、たまに贅沢して楽しみにしている人だっています。 今一度、スタッフの方の接客スキル...

他の店舗と同じ様にソース多めで頼みましたが、正月で忙しかったか分かりませんが非常にソースの量が少なかったです 多めにしていなければどれ程少なかったのでしょうか… 又、高望みではあるかもしれないのですが、行きつけではない他の店でも態々言わずともチョコチップのトッピングをした際にはストローを太めにして貰えてはいましたが、此方の店舗では普通のストローを出されてしまい替えて頂きました 気付かなければ後で替える事の出来ない持ち帰りでなく、店内での利用で良かったと一先ずは問題ありませんでした

レジでの対応も、カスタムの多い自身が悪いのかもしれませんが、カードのチャージも合わせて注文をしていたのですが、覚えきれないのならチャージの手続きに続けて聞いておきながら注文は後程お願いしますと言い直させられるのであれば、最初からチャージの手続きとご注文は？と尋ねて...

【今となっては古い店舗ですね、設備も】 2023/05/04...