オーナー男性の態度にびっくりです。
特にSNSに休みと告知していなかったので訪問してみたら、まさかのCLOSE。 たまたまオーナーが中にいて、出てきてくれたと思ったら、休みの張り紙をしているドアをバンっと叩いて「今は休み!」と怒られてしまいました。
確か緊急事態宣言中でしたが、オープンしているカフェもあったので、当たり前のように「休み」と言われたのには閉口。 だったらSNSで告知してくれればいいのにと思いました。 (最近は告知されているようです)
ただ他の方の口コミで雰囲気はとても良さそうだったので、再トライ。
緊急事態宣言解除後、2回目の訪問前には営業していることを事前に確認したのですが、ドアに営業時間変更の張り紙が。 この辺りには駐車場のあるカフェはほとんどなく、仕方ないので海沿いに出てドライブして時間を潰しました。
張り紙に書かれた時間に戻ってきたのですが、まだオープンしておらず、電話をかけたところ「11時から!」と言われました。 「11時過ぎてますが、、」というと、しぶしぶという雰囲気でようやくドアを開けてくれました。
天気が良かったので外のテラス席に着席して待っていると、「オーダーの仕方知らないの?うちは先にオーダー!」とまた怒られ。。 だったら、入店時に教えてくれればよいのに(涙)
こちらに非があるわけでもないのに、まさかカフェで3回も怒られるとは思いもしませんでした。
こうなると、フードもコーヒーも味がしません。景色が最高なだけに残念でした。
休みの告知はドアへの掲示だけ、オーダーの仕方も教えてくれないということは、お客さんは近所の常連さんだけで、初めての客を想定していないカフェなんでしょうか。 (HPにもオーダー方法の説明なし)
日帰り温泉で湯河原に行きますが、こちらのカフェへのリピはないです。 最低限の言葉遣いと配慮、そしてマナーで接客をしてくれるカフェを選びます。 お客さんに気分よくコーヒーも時間も楽しんでもらいたいという気持ちが微塵も感じられないところに行く意味はありません。
コーヒーの量はマグカップ1/2強、サンドイッチはかなり小ぶりでランチというよりおやつ(...
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先日、大人6名、子供4名で、午前11時頃、開店直後の他にお客様がいない時間にこちらのカフェへ伺いました。 最初に代表者が子供を抱っこして店主の方に「子供連れですが、利用は可能ですか?」と尋ねたところ、「あー…いいですよ…。」とのお返事でした。 しかし、その後、大人と子供の合計人数を伝えると、店主の方の雰囲気が変わり、「お子さんは飲み物をご注文されないでしょう。正直なところ、あまりお金にならないお客様はちょっと…。こちらも商売なので」といった趣旨のお話をされました。 当日はランチでの利用を考えており、子供たちの分の食事も注文するつもりでしたが、そのような説明をする間もなく、この言葉があったため、「少し考えます」とお伝えし、結局、入店には至りませんでした。 テラス席はペット同伴可能と伺っておりますが、小さなお子様連れでのご利用を検討されている場合は、来店前にお店へ確認されることを強くお勧めします。特に、お子様の人数や、食事の注文意思などを明確に伝えた上で、お店の方針を確認された方が、私たちのような残念な思いをせ...
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湯河原の湯元通りにある「トラットリア ラ・ピーニャ...
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