Kafe Ochag — Restaurant in Aktobe

Добрый день. Меня сегодня очень разочаровал Очаг. Я являюсь постоянным клиентом данного заведения. В течении у же многих лет посещал данный ресторан, отмечал дни рождения, различные праздники. Но увы и ах! И на старуху бывает проруха. Сегодня 22.09.2018 в 17:50 делал заказ по доставке блюд с условием, что самостоятельно заберу заказ. Заказал 1 пиццу и 4 бургера для детей, на сумму 6750 тенге. Как мне объяснили бургеры будут готовить 30 минут. Тогда я попросил подготовить блюда к 18:30. В течении трех минут дети отказались от бургеров, я позвонил изменить свой заказ в 17:55, хотел заказать еще 2 пиццы и фри. Вышла бы таже сумма, а может и больше. Но администрация уперлась, я попросил изменить, но они отказали в изменении заказа, потому что уже начали готовить бургеры. Я им объяснил адекватно, что я детей заставлять не буду кушать бургеры если они не хотят. В итоге я был вынужден отказаться от заказа. В момент отказа администратор разговаривал с кухней по рации, что бы снять заказ 230 и не отключил телефон. И в итоге я услышал не лицеприятные вещи о себе, второй администратор говорил, что я упертый как ... и второй администратор не может меня уломать. По рации пришел ответ "данного клиента в черный список и его адрес и телефон". Я слушал дальше, думал мне ответят и нормально все объяснят. Но в итоге никто не захотел со мной говорить. Я конечно понимаю и сопереживаю людям данной профессии и все же это не прилично потом говорить о клиентах очень плохо. Особенно за спиной. Все что я услышал пока слушал телефон не вызвало ни чего положительного и матом по мне прошлись и перемыли все косточки. Вот так вот данной заведение дорожит своими постоянными клиентами. Не заказывайте у них бургеры, а то и вас внесут в ЧЕРНЫЙ СПИСОК! Надеюсь данный комментарий поможет другим кликнтам не...

cafe one of the best in town however, you can only order dishes on the grill, the rest of the dishes come out mediocre, in combination with the price, it would be better to do it yourself the interior is quite pompous, but the menu is pretty worn, which is very strange. service included in the bill, but not deserved. delivery on time, you can pay by...

Вкусный шашлык! Всегда свежый, сочный! Заказываю доставку за 45 мин доставляют ! Супер я довольна! Где бы не ела шашлык , в Очаге самый вкусный! Не один год уже заказываю! Молодцы ребята! Удачи Вам , и побольше хороших клиентов!

И снова здравствуйте! Вчера 09.05 . 2019 с семьей ужинали в Очаге и по прежнему всё хорошо и вкусно ! Спасибо большое, за проведенный вечер!

Здравствуйте , наступил момент когда Очаг меня разочаровал! Всё было хорошо, была неделю назад т.е 01.09.2019г , шашлык корейка свиная жесткая , сухая ужас , а не шашлык ! Думаю ладно мясо такое закупили ! Но когда 06.09.2019 заказала шашлык на дом , я была в шоке таже история жесткий и сухой шашлык! Не корейка , а куски такие огромные не поняно от куда такое отрезано , не ребра , а всё подряд там наложили со всей туши , это просто ужас ! Два раза подряд убедилась , походу шашлычник поменялся или гонятся за количеством клиентов! Решила для себя искать другое заведение для отдыха ! Жаль очень жаль , что столько лет хвалила , а сейчас говорю меняйтесь ребята , а то растеряете клиентов , итак...