Khachapuri Totushki Mariko — Restaurant in Atyrau

‼️‼️ ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ОТПРАЗДНОВАТЬ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ‼️‼️

Я в полном разочаровании от этого ресторана и его обслуживания! Часто посещала заведение на обед с коллегами и регулярно заказывала на дом через Wolt, но теперь точно не вернусь. ❌❌❌

Ситуация, которая произошла вчера, просто не укладывается в голове. Мы забронировали столик, чтобы отметить день рождения моего молодого человека. Когда мы сели, увидели, как в соседнем столике тоже празднуют день рождения, и им уделяли особое внимание: в честь праздника им одели национальную одежду, налили вино и поздравляли в традиционном грузинском стиле. Я подумала, что было бы здорово устроить что-то подобное и для него, ведь он иностранец, никогда не был в Грузии и это его первый раз в этом ресторане.

Я подошла к официанту с просьбой поздравить его, как это сделали для соседей, на что получила ответ, что нас могут поздравить только если включат музыку. В соседнем столике не было музыки, и их тоже поздравили, поэтому я подумала, что нас тоже могут поздравить, несмотря на отсутствие музыки.

Через 15 минут официантка подошла и сказала, что они не могут поздравить моего молодого человека, так как нет музыки. Взамен она предложила принести десерт, как будто это может заменить полноценное поздравление. Её поведение было настолько неуважительным и неуместным, что я едва сдерживала себя. И говорить при нем, что «не могут поздравить с днем рождения» — это просто абсурд! Она буквально бросила тарелку с десертом на стол, как будто это какое-то «компенсационное» решение, чтобы мы остались довольны.

Это было абсолютно позорно и неприятно! Такое отношение к клиентам — это катастрофа! Больше сюда ни ногой! И на работе никогда не буду советовать идти сюда для празднования любых событий!...

Отзыв о ресторане:

Не могу не поделиться своим впечатлением от посещения вашего ресторана. Заказала апероль шприц, однако вкус напитка оказался далек от ожидаемого. Кажется, что в апероль вообще не добавляли, и сам напиток имел не тот цвет. Вместо яркого оранжевого оттенка, который я ожидала, мне подали вишневый, и вкус совсем не соответствовал классическому аперольному. Может быть, стоит обратить внимание на приготовление напитков и подтянуть качество ингредиентов.

По положительной стороне хочу выделить отличное обслуживание со стороны официанта Ердаулета. Он проявил профессионализм и внимательность, за что ему огромное спасибо. Я попросила его заменить мой напиток и отказалась пить то что они называют аперолем, в итоге в счёт его не внесли.

Однако, был момент когда его не было и нас обслуживали другие, создалось ощущение, что мы немного игнорировались. Мы обращались к разным сотрудникам, стоявшим у бара, но не всегда получали должное внимание.

Теперь о еде. Заказала цицилу, и здесь я не могу не выразить благодарность за качественное блюдо. Еда оказалась в порядке, и я осталась довольной этим аспектом посещения вашего ресторана.

Также, возникли недопонимания с гардеробом, где девушка вела себя странно из-за того, что я была одета не по погоде. Вместо того чтобы продолжать это, решила пошутить и ушла, оставив свою куртку у себя и не давая её ей больше.

Надеюсь, мои замечания помогут вам улучшить опыт посетителей и создать более приятную атмосферу в вашем заведении. Благодарю за внимание. Стоит поработать над обслуживанием и научиться делать хотя бы апероль, а так вкусно и ресторан очень красивый...

Дизайн интересный. Приятный. Обслуживание оооочень медленное, не компетентное. Много раз официанты переспрашивали, принесли заказы в разнобой, с интервалом минут 30. Из за этого кто то из нас уже поел а кому то принесли через пол часа. Еда честно скажу не Грузинская кухня. Обыкновенные салаты. Шашлыки и супы. Не вкусно очень. Это не грузинское, это обыкновенное европейское. Сами смотрите меню. Заказал 2 блюда, не одно не доел. Друзья тоже не доели. Повара однозначно менять. Порции не то что маленькие, они не понятные. Некоторые порции нормальные в размере. А некоторые буквально на ребенка. В супе мясо было пару кусочков, в меню совершенно др фото с большим количеством мяса. Меню и фотографии еды не соответствует содержанию. Не рекомендую. Если хотите сходите и пробуйте сами. Но в городе очень много мест колоритнее, и где вкусно готовят. Хинкали, суп харчо, и д.р блюда очень невзрачные. Это мое личное мнение, но это отстой на не взыскательного потребителя. Девушку или коллектив с друзьями я бы не рискнул пригласить сюда.

Администрации; Повара на замену. Заменить официантов. Меню поменять. Грузинские блюда готовьте вкуснее и иначе, они банально не вкусные. Клиенты ведь приходят за грузинским колоритом. А в итоге еда как в обычном придорожном кафе. В конце ведь они перестанут к вам ходить. За такие цены есть места...