Zharovnya Kafe-Restoran-Bar-Konditerskaya — Restaurant in Karagandy

During my short trip to Karaganda, I have been looking for the best shashlyk and while I heard a lot of good feedback about this place, I must say i left disappointed. We ordered 2 bottles of wine, 3 kebabs (2 lamb and 1 beef), liver plate, couple salads, and we also ordered cheese flatbread and a cheesecake for the desert. We placed an order and then immediately asked the waitress to cancel the cheese bread, she came back saying that the administration refused it while confirming that bread wasn't placed yet in the oven. We arrived at 6pm, the place was empty, it took so long to get water, wine was brought to our table and then we had to flag someone to open the bottle. Thats service. The food was just poor. Kebabs were dry and overcooked. Liver was brought to the table lukewarm, not hot. Salads were ok.

Total for 2 people was $60. for what we had its...

Как жаль разочаровываться в любимых, за много лет, кафе.... Вчера вечером решили провести выходной в Жаровне. Как всегда здесь вечером аншлаг, мест нет. Но нам повезло и был столик для двоих, самое то для нас. Первое, что бросилось в глаза, грязный стол со следами от стаканов. Но официант не замечая разложил перед нами меню. Показали-он вытер. Сделали заказ. Он записал. Попросили узнать о наличии десерта, так как не всегда бывает в наличии. Ушёл... и пропал! Вернее мы его видим, но он про нас забыл! Потом подходит другой официант, говорит, что якобы тот стажер и он нас обслужит. Ушёл и... тоже забыл о нас! В итоге мы стали звать, ловить на ходу других пробегающих официантов, чтоб принесли уже хоть что то. И нам стали приносить по одной позиции в 15 минут. Принесли пиво и гренки. Типа пейте, закусите и молчите! А шашлык принесли нам через один час 15 минут!!!! Это вообще кошмар!!! Стали звать администратора, а она, простите, ни рыба не мясо! Тихий лепет и никакого решения проблемы!!! Мы в шоке... За столько лет, что мы сюда ходили, впервые у нас появилось обоюдное желание, что мы сюда не прийдем. Кстати, десерт, о котором мы в самом начале попросили узнать, нам так и не подали, так как его нет и об этом нам сказали только через 1,5 часа! Хочу еще осветить такую проблему Жаровни. Посетители с маленькими детьми. Вы понимаете, что бегая под ногами у официантов, ваш ребенок может получить ожег, травму? Официант идет с огромным подносом, заставленным дымящимися жаровнями и просто не видит, что маленький годовалый ребенок под ноги бежит!!! На наших глазах на одного и того же ребенка дважды чуть не наступили посетители, а следом через него споткнулся официант! Вы либо оставляйте дома детей, ведь питейное заведение не место для них, либо не спускайте с рук! Ведь случись беда, вы обвините всех вокруг! Вообщем, настоятельно не рекомендую посещать это кафе.... Обслуживание на нуле. Вспоминается прежний состав. Администраторы были огонь! Моментально всё решалось, исправляли! А сейчас... официанты дети, ощущение, что кто не поступил в институт в этом году, сразу со школы сюда пришел. Есть конечно несколько человек проворных, но увы, в этот день нам их увидеть не удалось....

Кафе? Громко сказано. Это столовая. Тут можно только прийти и поесть. Танцевать ни где нельзя. Танцпола нет. Музыка еле слышно играет фоном из телевизоров. Обслуживание тоже ни какое, частично всё самому приходится делать. Занимая столик при прибытии, не факт, что Администратор Сания оставит его вам, а не посадит через 2 минуты других, пока ты пошел за 7 месячным ребенком и женой в машину. А после такого ни каких извинений. Сания предпочла спрятаться😀. Такое обслуживание и поведение недопустимо! Кафе пользуется спросом, и на гостей наплевать, придут же другие, очередь же постоянная. Но так с людьми нельзя же. Берёт заказ один официант, приносят другие и не знают, какое блюдо за какой стол, кричат на весь зал, кто, что заказывал. На 2 этаже расчитаться за заказ банковской картой нельзя, т.к. "не ловит терминал", надо идти самому на первый и искать, спрашивать, кто бы мог расчитать. И за это берут 20% за якобы обслуживание! За что непонятно! Кухня одна, еда одна, официанты те же, стулья те же, не на диванах сидели, с едой заморочки, хрящи к колбасках, которые жарят больше часа, отсутствие мыла в туалете! Ни какого добродушия и гостиприимства от сотрудников и администратора! За это 20%! Задумайтесь. Да и ещё эта столовая позиционирует себя, как имеющая блюда европейской кухни, но ни одного блюда из свинины нет. Страна многонациональная, но кухня типа Халал. Днем в баре не раз видел, как приходил водитель, явно не на автобусе приехал с ключами от машины размахивая, и ему наливали пиво разливное, потом он ехал дальше... Про еду отдельный отзыв оставлю, не раз там был, многое перепробовал, впечатления самые разные есть достойные блюда, а есть и совсем не очень. Например блюда из фарша содержат и жесткие хрящи и мелкие кости. В мясорубку всё подряд идет. Соответствует званию...