ELDIVINO — Restaurant in Oral

Ситуация: По правилам заведения в караоке зале Эльдивино есть депозит за стол и на каждый стол по очереди выделяется 2 песни. Хочу отметить, что уже не первый раз продают песни вне очереди, хотя нигде данное правило не указано (возможно я не заметила), то есть один стол может петь и 4 и 6 песни, все остальные ждут. В этот раз приоритет был отдан одному из таких столов, при обращении к персоналу, который включает песни, почему они поют не как все определенное количество песен , нам ответили, что руководство сказало этому столу можно петь сколько угодно. Когда мы наконец то дождались пока «исключительный» стол напоется вдоволь, микрофон стали передавать от стола к столу, все пели положенные им 2 песни. Перед тем как передать микрофон нам, девушка являющаяся персоналом Эльдивино (та, которая переключает песни, в красном платье) вышла в зал и якобы по просьбе неизвестных гостей начала петь. Спев 2 песни она передала микрофон нам. После первой спетой нами песни, у нас неожиданно забрали микрофон, объяснив тем, что уже по 2 петь никто не будет, так как не успевают. По какой причине нам не дали допеть положенные 2 песни, нам так и не объяснили. Но далее, какая неожиданность, микрофон передают двум девушкам, которые поют опять 2 песни.

Хочется надеятся что это всего лишь некомпетентность персонала и администрации на местах, а не политика компании в отношении гостей. Ранее, в наши предыдущие визиты аналогичная ситуация уже повторялась и нами уже были оставлены три замечания в книгу жалоб и предложений, но к сожалению ни какой реакции не было и ситуация продолжает повторяется.

Мы приходим в караоке именно петь песни, а не слушать вокальные данные привилегированных друзей администрации и прочих приближенных. Правила созданные самим комплексом не выполняются персоналом, но одновременно гости должны выполнять все требования заведения.

Когда прекратиться «колхозный вариант» в вашем заведении? Ущемление одних гостей и отданный приоритет «своим» очень не профессионально со стороны...

Здравствуйте, посетили сиё заведение 21.07 а именно терассу и остались мягко говоря в шоке. Во первых хотелось бы начать с сервиса. Он отвратителен, на уровне "закусочной у ашота" официанты работают так, будто пришли на каторгу, никакого контакта с гостями, никаких предложенных допов, никакой обратной связи, плюс ко всему официанта не дождешься и чуть ли не самому приходится приводить их за руку к столу. Пытался заказать стейк и хотел уточнить из какого выреза он делается, в итоге ждал минут 15 когда официант вернется и скажет что мяса нету( Т.е официанты не знают свой стоп лист и меню. Ну ладно, об уровне заведения говорит не только сервис, а качество блюд которые там готовят, но и с этим промах. Заказали медальоны с фуагрой. Во первых официант не уточнила какая степень прожарки нужна, ничего страшного, в большинстве заведений они идут по умолчанию медиумом. В итоге девушке принесли "подошву" вел дан, а мне медиум вел вместо нужного медиума. Не знаю каких криворуких набирают на кухню, но это первый курс кулинарного техникума, дальше думайте сами какого уровня работают повара. Фуагру готовить тоже не умеют, нету проработки вкусовых оттенков. На сайте отдельный блок посвященный шеф повару, но похоже всё это вранье если местный "шеф" не знает как выглядит нормальное карпезе. Тихий ужас про который не хочется даже говорить. По времени отдачи блюд тоже полный провал, каппучино и коньяк отдавать почти 20 минут!! Хотя каппучино готовиться полторы минуты и налить коньяк ещё 30 секунд и в зале посадки почти не было. Чем занимается администратор тоже не понятно, вроде занимается расчетом гостей но никакой обратной связи не спрашивает, хотя это самые обычные стандарты сервиса которых в этом заведении нету( А про клуб сказать нечего, обычный среднего уровня, прийти...

Основной ночной клуб Уральска с 3-мя зонами: В подвале караоке зал с баром. На первом этаже ночной клуб. По выходным забит как консервная банка. Засесть на диванчиках, практически, не реально. Со сцены поддерживают градус местные тамады клуба. Весь движ на танцполе и у бара с алкоголем за дорого. Самые невнятные люди - челики, облепившие перила балкончика и часами стоящие в поисках "добычи". Со стороны забавно выглядит это занятие. Узнал себя? На входе постоянные тёрки, разборки и прочее. Впускают всех желающих, главное не "по спортивке". Место, где хорошо уйти в разнос, если того требует душа. В ином случае - сиди дома! Стоимость входа: парням 3000 тг, девушкам 2000 тг. На...