SAREIS Bergrestaurant — Restaurant in Triesenberg

The worst place with a disrespectful owner and I totally don’t recommend coming to this place :)

I invite the owner to come to Dubai to learn how to respect people and train himself very well in dealing with customers.

Shameful behavior from the owner!

Let me share my exact experience:

We were a large family consisting of 15 adults and children (5 small families) and each will pay bill separately which means we have the right to sit on 5 different tables and no one should stop us from doing this. The owner/ manager and the waitress came twice (2 seconds apart) to say that it’s not allowed to sit in so many tables “it’s not good” as said. Noting that half of indoor seats were empty at that time.

Later the same owner/manager came by sudden and pulled the yogurt from my mother’s hand while she was eating without a prior notice and he was shouting! I stopped him from being so rude with customers and he neither wanted to listen nor speak in English (he was shouting and speaking in his language and kept kicking the wall with his legs)

He didn’t want to listen nor speak with me when I discussed the issue and told him that this is not good to treat your customers this way. He never apologized and kept shouting then hiding in the kitchen to avoid discussion which was weird actually.

And just replying to the owner rude answer in this thread:

“My home country restaurants are so polite when dealing with customers and if food is not allowed, they will come and speak politely with the customer not shouting in front of everyone as we are not slaves! Check your behavior next time when you speak with people. Shame on...

Wir waren gestern im Sareis und merkten sofort, dass hier etwas anders war als noch letzten Winter, leider jedoch im negativen Sinn. Wir wollten Mittagessen, fanden jedoch nur einen Platz in der Selbstbedienung. Dies ist für uns kein Problem, wenn man wüsste wo man denn zum Bestellen hingehen musste? Wir haben dann gefragt und es wurde mitgeteilt, dass wir in der bedienten Zone bestellen müssten (hä?). Also haben wir dort einen Kellner abgefangen, welcher uns erklärte, dass wir uns irgendwo hinsetzen sollten. Wir erklärten ihm dann, dass wir in der Selbstbedienung sitzen, uns aber mitgeteilt wurde, dass wir bei ihm bestellen müssten (ist ja so was von doof). Wir bestellten und standen neben einem bedienten Tisch (völlig im Weg) und warteten. Zuerst kamen die Getränke, welche ich dann an unseren Tisch in der Selbstbedienung nehmen wollte. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich dort keine Gläser hinnehmen durfte. Da wurde es mir dann zu blöd und sagte, dass meine kleinen Kinder ganz sicher nicht aus einer halbliter Glasflasche trinken werden (was das soll weiss auch kein Mensch). Mein Mann wartete brav weiter auf unser Essen am Tisch im bedienten Bereich. Zum Glück hatte er nichts Warmes bestellt, das wäre bis das Essen kam längst kalt gewesen. Plötzlich kam einer an unseren Tisch und gab uns zu verstehen, dass wir das Tablet abgeben sollen, das werde schliesslich gebraucht (ja sorry, wie sollen wir denn die Getränke an unseren Tisch bringen in der Selbstbedienung?) Auch das Glas, welches mein Sohn gerade ausgetrunken hat, wollte er wegnehmen, obwohl in seiner Flasche noch was drin war. Der Frau am Nebentisch sagte er noch beim Weggehen, dass sie dann ja ihren Teller zurückbringen solle… Als mein Mann dann kam, traf uns fast der Schlag. Ein Wienerli und eine Hand voll Pommes für die Kinder für Fr. 12.50. Das ist Abzocke pur und die Kinder hatten nachher noch Hunger. Auch die Gulaschsuppe kostete Fr. 20.50 (wenigstens war sie gut). Auch ist noch zu sagen, dass mein Mann eigentlich eine Gerstensuppe wollte, diese aber nicht verfügbar war. Auch war am Nachbarstisch ein Kind am Weinen, weil es offensichtlich keine Chicken Nuggets gab, obwohl auf der Karte aufgeführt. Die Speisekarte ist nicht riesig. Da sollten die Speisen schon vorhanden sein… Wir konnten in unserer kurzen Zeit einige unzufriedenen Gäste wahrnehmen. Auch der Kellner tat uns leid, der sich ununterbrochen am Entschuldigen war. Wir befürchten, dass das nicht lange gut gehen wird. Wir kommen nach drei Jahren, wo wir immer sehr zufrieden waren, jedoch nicht...

Absurd experience…took the chair lift (which it appears exists for the sole purpose of visiting this restaurant) up to the restaurant. Was there about an hour before closing. There was a big group there having drinks and appetizers, and then several tables eating inside. We asked a waitress if we could get drinks and sit outside for a bit. She said they were closed…(what??). I asked one more person, who told me they were too busy.

So are you closed or are you too busy? Also, we wanted a beer and a glass of wine to sit outside by the bit. “Serving” us would have taken about 30 seconds.

If you are going to have a chairlift that costs 16CHF that exists pretty much just to take you to the restaurant, then you really shouldn’t be turning people away an hour before closing that want nothing more than a quick drink....