Restaurant O Zen schifflange — Restaurant in Schifflange

Enttäuschender Restaurantbesuch mit gemischtem Service und einem unangenehmen Erlebnis:

Unser Besuch im Restaurant war leider alles andere als erfreulich. Die nette, jedoch sichtlich nervöse Kellnerin aus Luxemburg bemühte sich sehr, aber das übrige Personal zeigte wenig Professionalität.

Zum Start bekamen wir einen Gruß des Hauses angeboten, den wir aufgrund der enthaltenen Fisch-Maki jedoch ablehnen mussten. Die Vorspeisen waren in Ordnung, konnten jedoch qualitativ nicht überzeugen.

Zum Problem wurde jedoch meine Hauptspeise ein Rindfleischgericht mit Reis, die ohne Hinweis in der Karte mit Algen und Fischhaut dekoriert serviert wurde. Da ich grundsätzlich keinen Fisch esse, sortierte ich die „streng riechenden Algen“ aus, um nur das Fleisch zu probieren – erst nach dem Essen erfuhr ich, dass die Dekoration Fischbestandteile enthielt. Für mich war das eine sehr unangenehme Überraschung.

Die Reaktion der Bedienung auf meine Rückfrage empfand ich als unhöflich: Sie wies darauf hin, dass es meine Verantwortung gewesen sei, nachzufragen. Als „Entschuldigung“ wurde uns ein Digestif aufs Haus angeboten – das bekommt allerdings jeder Gast –, und der Preis meiner Hauptspeise wurde am Ende von 26 auf 20 Euro reduziert. Ein schwacher Trost angesichts des schlechten Gesamterlebnisses.

Fazit: Trotz der bemühten und freundlichen Aushilfskraft aus Luxemburg werden wir dieses Restaurant nicht erneut besuchen. Der unprofessionelle Umgang und der respektlose Service hinterließen einen sehr...

Achtung bei Allergien – hier wird nicht darauf eingegangen!

Leider war unser Besuch in diesem Restaurant eine große Enttäuschung. Zunächst schien der Abend gut zu starten: Die luxemburgische Bedienung war sehr aufmerksam, und wir informierten sie darüber, dass wir beide keinen Fisch essen. Als dann jedoch unser Hauptgericht (Rindfleisch mit Reis) serviert wurde, bemerkten wir einen deutlichen Fischgeschmack.

Wie sich herausstellte, hatte die Küche Fischhaut und Algen als Dekoration auf das Gericht gelegt – ohne jeglichen Hinweis auf der Speisekarte. Eine solche Zutat einfach hinzuzufügen, ist für Menschen mit Allergien und Unverträglichkeiten ein absolutes No-Go.

Als wir das Problem ansprachen, reagierte die Chefin des Hauses unhöflich und wies uns die Schuld zu. Sie behauptete, es sei unser Fehler, dieses Gericht bestellt zu haben. Eine völlig unprofessionelle und unangemessene Reaktion, zumal nirgendwo in der Karte vermerkt war, dass Fischhaut oder Algen verwendet werden.

Zusätzlich zu diesem Vorfall mussten wir feststellen, dass sie uns statt 26€ - 20€ für das Gericht verrechnet hat und leider keine weitere Ermässigung – trotz der Beschwerden. Auch die Vorspeisen und Cocktails enttäuschten geschmacklich.

Zusammengefasst: Ein Restaurant, das offenbar weder Rücksicht auf Allergien nimmt noch Kritik ernsthaft behandelt! Wir können es absolut nicht empfehlen – und es könnte sogar gefährlich werden, wenn man auf bestimmte Zutaten...

Jo.. Wou faengt een hei un ? 😅

Geplangt waar eigentlech deen Daach fier „ Buffet „ iessen ze goen.. Am Endeffekt sin mier dann do geland (dei hun kuerz waehrend der Covidzait domadder opgehaalen).. net schlemm , dann bestellen maer halt aus der Kaart..

Am Endeffekt as main Fazit sou :

D‘Iessen huet geschmaacht , den Kader & Service ( mat enger Ausnahm) waaren och gudd , mee d‘Praiser haaten er och absolut an sech..

Kann een driwwer streiden , ob Prais/Portiounsverhaeltnis fair as , mee naechst keier get et wierklech „ Buffet „ 😂

Rais gouf eis enneraanerem och keen mei ugebueden - Deppen 1x eidel gemaa , an net mej noogefellt gin.. Kennen ech aus all aanerem Restaurant aaneschters..

Voila.. souvill dozou..

Ween also gudden Honger huet oder mei gensteg Alternativen siicht , huet besser en aaneren asiateschen Restaurant...