Baristi Rosarito — Restaurant in Baja California

He ido a este café varias veces, y siempre quedo con un sabor agridulce por el servicio prestado y la calidad del producto. Soy cliente frecuente de la cadena Baristi, y todas las demás sucursales, con exención de esta en Rosarito, ofrecen excelente servicio y buena calidad en los productos. El personal por lo regular es muy amable, atento y respetuoso, excepto en Rosarito. Ayer fui con mi mamá. Pedí dos iced coffee, y el chico que atendía la caja (dudo que sea un barista real) inmediatamente me corrigió con un tono prepotente “Latte en las rocas”. Yo le dije “Sí, bueno, como sea que tú le digas”. Este es un chico alto de piel clara, cabello negro, usa lentes y tiene sobrepeso. Estaba atendiendo caja el viernes 30 de mayo y mi visita fue aprobada a las 7pm. Mi orden no cumplió con la descripción solicitada. Pedí que pusieran solamente un poco de leche de almendras para cortarlo y que no quedara lechoso; mi café estaba totalmente lechoso y sin sabor a café. Pedí un shot de espresso para intensificar el sabor, no parecía que se lo hubieran puesto. Pedí que le pusieran 4 sobres de splenda, y no le pusieron nada. Cuando fui con el chico a comentarle que mi orden no era satisfactoria, se limitó a decir “ah, sí, una disculpa”, con un tono de desdén. Este chico claramente necesita que le guíen en atención al cliente, porque seguramente trata de manera deficiente a más clientes. Yo sé que Fabián, el dueño de la franquicia es muy cuidadoso de la atención en sus cafés y de la calidad de sus productos, yo trabajé para él hace 19 años, cuando todavía era Café del Río, y sé que él no estaría de acuerdo si viera...

Deberían de tener cuidado con su personal Hoy llegué y de entrada mi esposo preguntó por los baños, la muchacha de muy mal modo le contestó donde estaban y mi esposo para confirmar volvió a preguntar y le volvió a contestar de muy mala gana! Voltea conmigo, hice mi pedido y le dije que uno de los cafés lo quería “suave de dulce” se acercó otra muchacha a decirme que mis cafés eran “amargos” (frape moka) le dije … en TODOS los Baristis se los pido suave de dulce y nunca me había dicho eso y contesta la 2da muchacha (la que se acercó después) pues así es (con su cara de enfado) le dije bueno, nada más te estoy diciendo que no lo quiero “dulce” y voltea la primera y dice … algo más? Pues ahí aproveché y le dije que tenía muy mal modo para atender, que yo aún me estaba dirigiendo con su compañera y ella ya quería cerrar la orden y que a mí esposo también le había contestado de mala manera así que tome mis cosas y le dije que no quería nada! Qué FLOJERA!!! Llegar a un lugar tan bonito a tomar un café para relajarte un momento y que sus empleadas lo...

Fairly new establishment at 2 years, plenty of parking in rear and a drive through, and decent selection, fair prices, but unfortunately no water for restrooms so out of service , 3 stars on this trip, will update on next visit, but always ask before ordering " is restroom available "? Oh and very nice upstairs with a reserved 12 person...