Carl's Jr. — Restaurant in Baja California

I ORDERED THE LARGE BABY BACK RIB BURGER THAT COSTS 139 PESOS - APROX. 8 DOLLARS THERE WAS ONLY A TINY SLIVER OF MEAT AND IT DID NOT TASTE GOOD. THIS DID NOT INCLUDE FRIES OR A BEVERAGE.THE SO CALLED LARGE BURGER WAS NO BIGGER OR BETTER THAN THE 99 CENTS BURGERS IN SAN DIEGO. WHAT A RIP OFF. THAT GIMMICK CLUB CARD THAT CARLS JR ISSUES IN TIJUANA NEVER SEEMS TO ACCUMULATE POINTS FOR ANYTHING.THE BILLBOARD ON THE HIGHWAY SHOWS A GIANT PORTION RIB/BURGER SANDWICH. DECEPTIVE ADVERTISING. DO NOT ASK FOR THEIR LOYALTY CARD, JUST STAY AWAY AND DO NOT BE A VICTIM OF THIS...

Fuimos por una orden muy grande. El cajero me repitió la orden y la había pedido que por favor me diera papas cris-cut con las órdenes y una orden de aritos de cebolla en igual de papas regular. Cuando nos llegó la orden noté que nos hecharon papas extra y nos cobraron extra sin pedir. Una “lead” del nombre ADRIANA ZAVALEJAS según vino para asistirme con mi problema. Me empezó a gritar y demandar que le tenía que pagar la diferencia cuando ellos se equivocaron con MI orden. Luego me dijo que me podía cancelar la orden y que iba a echar toda la comida a la basura. Le dije que no era necesario solamente que me quitara las dos papas que no pedí y me substituyera por las otras. Al fin de cuenta pague la diferencia y espero otros 15 minutos por papás (ya teníamos 35 minutos esperando en total). ADRIANA no prioritizo my orden. Cuando estaba lista ADRIANA personalmente nos trajo la orden y empezó a decirme enfrente de todos los clientes en la sala que no le parecía que yo y my novio habláramos mal de ella en Inglés. Empezó a discutir conmigo como niña de prepa y chismosa. Este es un reflejo muy malo para la compañía y lo que representan. Mi petición are muy chica y ella lo hizo más grande de lo que era. ADRIANA no es una profesional y no sabe relacionarse con clientes cuando suele haber un problema. Ella no tiene el derecho de gritarles a los clientes cuando los empleados cometen...

I couldn't believe how courteous, polite and hardworking the staff was. They brought our food to the table and stopped by often to ensure excessive trash was disposed of, and if there was any need we had. Didn't feel like we were eating at a fast food place at all. Felt more like a great running restaurant! Great place, I'd...