KFC — Restaurant in Baja California

Como explicarlo de una manera civilizada y a la altura de lo que deseo en nuestra sociedad...

En pocas palabras KFC es un recuerdo de cuando era pequeña, aunque es una comida que sinceramente no contemplo en "comida saludable" de vez en cuando nos damos el gusto de disfrutar y a la vez recordar

Peeeeero.... Ya es la segunda vez que NO HAY ENSALADA!!! Osea, ENSALADA!!! Aparte de la proteína del pollo sería lo mas "saludable" de KFC 😏 (Ignorando lo que le ponen a la ensalada hahaa)

Como siendo una cadena taaan grande y con taaaantííísimos años en el mercado les suceda eso???

Ahora, pedimos una orden de ke-tiras Y SÓLO NOS PODÍAN DAR ¡3 MÍSERAS TIRAS! que porque era lo único que tenían en existencia 😒 Mi esposo y yo dialogábamos si íbamos a otro lugar o ordenaríamos ahí y la señorita: DISCULPE, VAN A ORDENAR O NO?? así tal cual... ni siquiera había mas vehículos detrás, entiendo lo de sus tiempos de atención, pero después DE SU SITUACIÓN EN FALTANTES BÁSICOS y todavía estar presionando??? Por un poquito de pena, mínimo debieron ofrecer alguna cortesía o por lo menos, un poquito de consideración al trato..

Al final confirmamos el pedido, pedimos 1 BISQUET EXTRA... $20.00 x el bisquet... $20.00 !!!!

Igual lo pedimos 1-xq lo necesitábamos 2-xq ya queríamos irnos 3-xq mi papá ya se lo estaba saboreando pues fué quien eligió lo que quería comer 🤐

El chiste es que, desgraciadamente a KFC villanova no volvemos, probaremos otra ubicación y si es lo mismo, bay bay infancia 😑 (🤨Tendremos que ir a USA )

Obviamente si fué molesto y decepcionante la situación, específicamente para nosotros, pues ellos vendieron, pero espero sirva el comentario para la gerencia si es que lo leen para que pongan atención a "esos pequeños detalles" que son imperdonables, puesto que no es de una ocasión....

P.D. prefiero omitir la idea de que de pilón escupieron la comida sólo x el hecho de no hacer pedido rápido para la señorita, pues esa acción es bien sabida, siempre procuramos pasar desapercibidos para evitar sus venganzas a clientes incomprensibles, pero lo de hoy..... No se...

Debería tener una opción para poner cero estrellas

Me dieron tiempo de espera de 20 a 30 minutos por un paquete de 8 pz de pollo y lo entendí, aunque se me hizo mucho tiempo para un lugar de comida rápida

Pasaron 20, 30, 45 minutos hasta que llegó a una hora de espera y fui a preguntarles y me pidieron mi ticket y al revisarlo se miraron las muchachas de mostrador y se empezaron a reír y a decirse de cosas que al parecer mi pedido lo entregaron a alguien más o se les perdió mi nota Se pararon y se fueron a cocina si decirme nada. Los cocineros estaban bromeando y riendo con ellas y seguían sin decirme nada. La gerente o encargada estaba en el area de niños creo que con su bebé al parecer sin darse cuenta que el personal estaba jugando, comiendo nieve, metiendo las manos a las papas fritas para comer y sin atender a los clientes.

Sale la cajera y me dice que el pollo va a tardar 5 minutos más sin darme explicaciones o al menos pidiendo disculpas por el inconveniente a lo cual le digo que me regrese mi dinero porque ya habia pasado mas de una hora

Le hablan a la encargada o gerente que seguía en el area de niños con quien era su hija al parecer y sin decirme absolutamente nada, ni darme explicaciones y mucho menos una disculpa me da el dinero y solo me dice "aqui tiene" y se da la vuelta y se va

SI QUIEREN PASAR UN MAL RATO EN SERVICIO AL CLIENTE, VALLAN A KFC VILANOVA.

Ahí se esfuerzan mucho por...

Poor service, it’s the third time I’ve showed up 10 minutes prior to closing time and was told there is no chicken or drinks or anything till tomorrow, so I tell them you’re saying you’re closed, and she confirms. I then park my car and walk in and when I confirm with security that they close at 10:00 I walk to register and raise hell and place my order. It’s funny how they lie to u in order to hurry up and try to...