Pizzas & Beer — Restaurant in Baja California

The entire place was extremely busy, and servers were all over the place. It's a family-friendly restaurant, but management did not seem to be bothered on Sunday. I ordered fries with beef, bacon, and cheese. Those were served within less than 20 minutes. And, a personal supreme pizza that took 40 minutes for me to receive it once I came down the stairs to pay my bill. (BY THE WAY, my food was to go). Servers had no care in the world to be respectful towards other customers. The women's restroom was the most disgusting restroom I've ever been to from this franchise. Both toilets did not flush and had no running water in the sinks for guests to wash their hands. No hand sanitizers were available anywhere. It's appalling to come from San Luis, AZ, and San Luis Río Colorado, Sonora, where the Pizzas and Beer establishments are clean, service is superb and food is served promptly. I hope upper management takes care of this establishment. Otherwise, I don't recommend anyone coming here expecting great customer service whatsoever. I tried to place a complaint and was ignored when I asked for a supervisor. I've never written a bad review at all, and this is the 1st time I've had a horrible encounter at...

IMPORTANTE: Es necesario reforzar el profesionalismo con los meseros y recordar las condiciones de salario que se les han implementado cultural y laboralmente

La verdad es que se tienen visitas muy gratas en este establecimiento, la comida es excelente, los precios tambien son buenos al igual que la calidad de los ingredientes, las bebidas tambien son deliciosas

Sin embargo la atencion podria mejorar definitivamente, la mayoria de los meseros son amables y cordiales, siempre he dejado propina del 15% exceptuando 1 o 2 ocasiones en las que no me ha parecido profesional, relato una ocasion: Justo al momento de pagar mi cuenta el mesero me pregunta si deseo dejar propina, yo le respondi que si pero que con gusto la dejaba en la mesa, yo prefiero que ellos se lleven su dinerito individualmente si el servicio me gusta, a lo que el mesero me contesta de mala manera, de perdida tiene que ser el 10% de acuerdo?, con ese comentario me dejo un mal sabor de boca y por ende no deje propina, la propina es opcional en todo el pais, y si el servicio es bueno y el mesero cordial y profesional yo sin problemas dejo el 15% o...

Me parece muy injusto que en el google maps dice que cierran a las 12 am, pero a las puras 11 pm te están corriendo. Dándote la cuenta para que les pagues. Entonces mejor cambien su horario y digan que cierran a las 11 pm para que uno se programe con tiempo y pida la cuenta 15 min antes de las 11 pm. Uno hace sus planes en base a lo que dice en el google maps, pero no respetan eso. Entonces cambien su horario en google y redes sociales para que uno se programe con tiempo y sea consciente antes de sentir que nos están corriendo del restaurant una hora de la cuál está establecida en su restaurante. No es la primera vez que nos niegan el servicio faltando 50-60 minutos al cierre del lugar. Cabe señalar que nos gustan mucho sus productos, pero no es justo que establezcan un horario y no lo respeten. No tenemos ningún problema, pero...