Los Pozoles — Restaurant in Chicoloapan

Miércoles 20 de julio:Quiero aclarar que no es la primera vez que comemos en este establecimiento. Sin embargo cabe resaltar como primer punto que el servicio es muy lento, tardan demasiado para tomar tu orden , y para traerla la espera es más y eso que no había mucha gente como en otras ocasiones , pudimos observar como la mesa de junto se fue molesta por el tiempo de espera sin atención. .2 el agua de sabor que venden es muy dulce cosa que para algunos no es muy agradable le pedí un vaso con agua natural para poder rebajarla un poco y reducir el exceso de azúcar a lo cual la señorita me lo negó diciendo que no tenían agua natural. .3 pedí un par de quedasillas una de pollo y otra de chicharrón a lo cual su guisado de tinga olía a agrio y el chicharrón prensado tenía demasiado cuero de cerdo con pelos , a menos para mi eso fue desagradable añadiendo que el guisado igual tenia un sabor a punto de descomponer . Mi acompañante pidió un pambazo de tinga de pollo y fue lo mismo , una pieza de taco 🌮 que demoro tiempo en llegar .. sus salsas nada que ver insípidas y crudas ... solo quiero decir que su calidad a...

Hoy 28/07/2025 un mal servicio por parte de la gerente que lejos de dar solución a nuestra queja se enojo y se portó como lo que es prepotente y altanera al mencionarle que el plato de un menor de 3 años estaba con mucho olor a jabón ( nos dimos cuenta al probar la comida que está tenía un sabor muy prenetante) lejos de dar una solución salió agresiva y molesta nos dijo que ya se nos descontaba el platillo "cuando lo que queríamos era una solución o mínimo una disculpa ( nunca nos la dió ) todo lo contrario sé estaban riendo de nosotros ella y los de cocina, se les encaro y salió mas agresiva , siempre esquivando su responsabilidad ,dejo esta nota para que tengan cuidado en la limpieza de los trastes ( en todo ) y para que quede testimonio si se...

La verdad nosotros éramos clientes frecuentes de este establecimiento, pero el día de hoy nos llevamos una muy mala experiencia pedimos un plato para una niña y el plato no estaba bien lavado, le sirvieron su comida en un plato con jabón, al momento de hacer la observación se pusieron muy pesados, la gerente super déspota, no te da solución, te responde agresivamente, con caras, no fueron ni para pedir una disculpa o aceptar su error, que se puede esperar de un comercio donde la gerente no es capaz ni de manejar una situación como esta, toda falla de tus trabajadores es tu falla como...