20/11/2023 Comida: En servicio de comedor pedí hot cakes Cinabon, muy ricos, sin embargo llegaron fríos, los calentaron en el micro y quedaron chiclosos. Perdieron el encanto ↓. Cómo segunda oportunidad, una semana mas tarde ordené desayuno para llevar, pedí nuevamente cinabon y me pusieron salsa verde en lugar de la miel ↓↓. Salí de la oficina y fui a comprar miel y mantequilla para poder disfrutar mi desayuno. Llamé a servicio al cliente para hacer la observación, me pidieron que lo hiciera por escrito en whatsapp y me dejaron en visto↓↓↓. Justo hoy, 3 meses después, no me quedé con la duda ni con el antojo e hicimos un pedido de aprox. 6 platillos y estuvo fatal. Solo un platillo se entregó bien. Unos tacos venían sin sus guarniciones, las tortillas quemadas y en un plato enorme todo batido. Otros 2 desayunos sin tortillas ni las salsas que nos habían prometido enviar y de igual forma se mezcló el contenido y quedó batido... y por último, que creen? ☺ emocionada volví a intentar tener mis hot cakes Cinabon que tanto he deseado. Se realizó el pedido haciendo la "solicitud especial" de que no olvidaran incluir la miel y otros ingredientes que los convierte en "cinabon" y nada! llegaron los hot cakes sin complementos, secos, en un plato sencillo, sin tapadera y adentro de una bolsa transparente. Inmediatamente llamamos a servicio al cliente y de entrada solo ofrecieron una disculpa (era todo lo que estaba en sus manos) pero seguimos insistiendo en que buscaran opciones para que nos enviaran los complementos que faltaban. Al no ser esto posible y avisar que nosotros podíamos ir a reclamar y recoger lo que había faltado, nos regresaron un % del valor de 2 platillos. Muchas gracias por el % de reembolso, pero nos quedamos con mucha insatisfacción por el servicio, el tiempo de respuesta, la mala presentación de los platillos y decepción por el lugar. A pesar de presentar frecuentes sugerencias, comentarios y/o quejas no hemos tenido éxito con...
Read moreIt was my first time here... Very good place to take the family for a late breakfast. Great service and the staff was very attentive even thought it was busy at the time we were there. My mother in law’s food got a little cold and our server was quick to offer to heat it back up and it only took a couple of minutes to do it. Excellent service! I don’t eat spicy food and I had the chicharrones, they were just the right kind of spicy that I ate them all. We highly recommend...
Read moreMe gustó bastante ir a comer aquí. Los desayunos son variados y también puedes modificar tu plato a tu gusto. Cuando fui, nos dieron una cortesía para probar su salsa con totopos, que estaba muy bien. De hecho se ve el plato en la foto. Hablando de los alimentos, muy buena sazón del chef. Para mi y mi familia se nos hizo bien de sal. Llegó la comida calentita y eso es algo que me gusta porque en varios restaurantes se esperan a que estén todos y ya los llevan dejando que se enfríe. Las bebidas también son variadas, tanto frías como calientes, siento yo que lo mismo que encuentras en muchos restaurantes.
Ahora, hablemos del servicio. Nos atendieron dos personas, una joven y una persona adulta. Ambas fueron muy gentiles tanto al tomarnos la orden como al traernos la comida. Siempre al pendiente de si necesitábamos algo cada vez que pasaban por la mesa.
El ambiente es muy agradable, incluso si comes en la terraza ya que lo adaptaron para interior así que no se sufre de frío o calor. La música la ponen a un nivel medio para poder platicar sin necesidad de gritar y que otras mesas escuchen lo que hablas.
El precio es accesible, no gastamos más de 200.00 por persona (estuvo entre 140.00 y 180.00). Tomando en cuenta el desayuno y la bebida... ya con postre se elevaria un poquito más el costo. Eso si, no creo que una persona gaste mas de 300.00
Verán los platos llamados la reina y el de los dos tamales en las fotos además...
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