Sorrento Cucina Italiana — Restaurant in Chihuahua

Service is good, waiters are polite, friendly and also attentive. Prices are ok, portions are big. Their menu is varied, it has pastas, salads, pizzas, and meat. Flavor wise it is ok, nothing too exciting, I had the pasta with mussels but they came chopped within the sauce which was a surprise as that was not specified on the menu and I was expecting the whole fresh mussels with shells. Pizza sauce was tasty but the crust was kind of bad. Alfredo fettuccine was ok. It took a long time at the kitchen to have our dishes ready and we were the only customers at the restaurant. The venue is really cozy, some tables have a view which is nice. Music selection is great. Overall a decent Italian restaurant but be prepared to wait a lot...

Para diciembre realicé una reservación para una posada con mis amigas en el área de adentro. Antes de acudir llamamos para confirmar la reservación y la persona que nos contestó nos dijo que se equivocó y nos puso una mesa afuera (esa noche estaba haciendo un friazo). Le comentamos que no iriamos por el frio y porque ya les habia dicho que la mesa era adentro… Decidi darles una segunda oportunidad y los visité hace 1 mes aproximadamente. La comida buena y buen ambiente. Nos sobró comida y el mesero nos preguntó si la queríamos para llevar y le respondimos que si. Cuando llegó la cuenta me percaté que nos cobraron literalmente el ponernos la comida para llevar. Era un monto pequeño $16 o $17 aprox. Aunque no es mucho, sería genial que los meseros comentaran que esto tiene un costo extra. Otro punto que he visto y es un consejo que le doy al dueño/a del negocio, es que cualquier comentario sea negativo o positivo lo tome como retroalimentación, ya que me he percatado que las bajas calificaciones las responde de una manera no amable a los comensales. Como alguien que estudió mercadotecnia y que yo misma tengo un negocio de comida, si algun cliente te hace un comentario negativo o que le faltó algo a tu lugar, comida, servicio, etc. Es SUPER valido! Y que padre que te digan en que cosas estás fallando ya que te están dando la oportunidad de poder cambiarlo y mejorar tu negocio. No se lo tomen “personal” o como un “ataque” a su restaurante. Valoren al cliente que les dice lo que pasa y no lo dejen sin una resolución. Aunque sea un “muchas gracias por tu comentario lo vamos a mejorar” o ya si ustedes quieren ofrecerle algo a su consumidor inconforme para que no lo pierdan como cliente. Espero tomen en cuenta mi comentario...

The waiters were attentive, kind and arranging. The place is very clean and well kept, the terrace where we ate has a wonderful view and is in the shade al afternoon! The food was exceptional as well, great taste big portions, even the bread is homemade. I ordered a steak which was cooked exactly as I wanted and the quality of the meat was just sensational. I highly...