El Caldero Mágico TRC — Restaurant in Coahuila

Muy bonito y todo, pero el servicio pésimo. Viaje desde la ciudad de Durango solo para conocer su restaurante, al entrar nos recibió un mesero demasiado apático, pedimos de comer y nos dijo que estaría listo de 15 a 20 minutos, después de una hora preguntamos si se tardarían mucho y nos trajeron las bebidas y la entrada, tardaron otro rato y nos trajeron la comida, en ese momento nos dijeron que no había papas para tres platillos que habíamos pedido, después de eso a la mesa de a un lado (que llegaron mucho después que nosotros) les llevaron una orden de papas, también nos trajeron mal un platillo; aún así pedimos más comida y nunca nos llegó. Ya llevábamos más de dos horas y media en el lugar, le comenté al mesero que como no éramos de la ciudad nos teníamos que ir rápido y le pedí la cuenta y la última comida que pedimos para llevar, y se volvieron a tardar muchísimo tiempo. Por último, cuando me llevaron la cuenta, le hice saber al mesero todas mis molestias, y solo dijo "si, te entiendo" y se fue. Estuve a punto de irme sin pagar el último plato. Todo esto me hizo pasar un mal rato y arruinó mis expectativas del lugar. Deberían de poner más atención a su servicio, ya que uno va con toda la ilusión y se va con una mala experiencia. Lo recomiendo solo para...

La experiencia y la temática están bien 👌 en cuanto a la comida... Cambian seguido su calidad , el último día que fui usaron carne congelada para las hamburguesas y su guacamole 🤣🤣🤣 eran 3 tiras de aguacate con rodajas de chile serrano , cuando antes usaban carne fresca y natural... Y si sabían que era el guacamole, sus bebidas igual las pociones ya no eran igual de buenas , la cerveza de mantequilla si mejoro mucho 👌la lasaña igual mejoro mucho , las Pizzas y boneless eran congelados... De calidad mala , Los postres también no los hacen igual , cambian cada cierto tiempo y más simples

Es genial la decoración , ambientación , servicio , los juegos que tienen para prestar , la música, la TV con trivias todo esto está genial , los detalles decorativos en base a las películas 10/10

En cuanto a la comida... Mala , ni siquiera tienen nada icónico aparte del nombre , costoso para la calidad 2/10

Bebidas? Originales coloridas y tematizadas 👍 pero aún parece que después de tanto tiempo no están seguros de la mejor manera de presentarlas , en mi opinión las pócimas deberían darlas ya...

El lugar cuenta con un ambiente muy acogedor y mágico, la decoración es el mayor fuerte del restaurante ya que te deja apreciar inmediatamente un montón de detalles de la saga de HP. Te permiten tomarte fotos con accesorios como el Sombrero Seleccionador, varitas o las batas de mago (de las 4 casas). El detalle está en el servicio, si bien el mesero es impresionantemente amable, solo atiende uno en todo el lugar, provocando que a veces llegue a demorar un poco en atender. Además, solo hay 2 o 3 cocineros y un bartender, por lo que tienes que esperar un mínimo de 45 minutos para recibir tu comida, aún si no hay mucha gente en el local. Todo es muy rico, sin embargo hay que tener cuidado con las bebidas ya que son altamente azucaradas (pedí una cerveza de mantequilla y me costó acabarla). Es un buen sitio incluso para menores, ya que pasan las películas de HP y puedes pedir juegos de mesa (obviamente temáticos). Recomiendo que vayas si eres fanático, la experiencia es increíble. Mas no es un lugar al que piense volver pronto debido a los detalles...