Don Comalón — Restaurant in Colima

We went there for lunch there this afternoon. My husband had the carne asada and it was ok. It came with guacamole which was slightly brown. I ordered the tuna tostada and it was terrible. The tuna was supposed to be raw and, when it came, the tuna was a gray colour, was too firm to the touch and smelled too fishy. Tuna tostadas is a dish that I often have at restaurants, and the one at Don Comalón Portales was the worst. I took one bite and put it to the side. It had not gone bad, per se, but it definitely was not 100% ok. It made my stomach churn to have it in front of me, so I asked for it to be taken away. I did not ask for our money back, and they don’t offer, even though it clearly was left almost untouched.

The server was also not great. He was not attentive and we had to drag information out of him since he was not eager to do a good job.

We come to Comala a few times per year and will for sure never return to Don Comalón Portales. NOTE: The other Don Comalón (Botanero) is tons of fun and always a great time, so please don’t confuse the two. The Portales one is next to the town square (the jardín), and the Botanero is next to the road, on your way...

Eh visitado el restaurante 3 veces, ya que soy de Monterrey al principio se me hizo un interesante concepto ya que en Monterrey no contamos con algo asi. Al llegar en tour, somos muchas personas, casi más de 20. Y de las 3 veces, siempre es el mismo problema: las mesas. Entendemos el concepto que lo que vende es el consumo de alcohol, y es más redituable la venta de alcohol que el consumo de comida, por lo que al haber mesas vacías es obviamente que están perdiendo la venta más redituable que es el "consumo" de alcohol.

Problema 13 de agosto del 2023: Teníamos 2 mesas reservadas para más de 30 personas, cabe resaltar que nosotros venimos desde Monterrey y algunos ya sabemos el concepto. Al llegar vimos dos mesas donde en en cada una podían consumir 20 personas. Pero como eramos 30 aprox., obviamente sólo necesitábamos 1 grande y otra con el resto. Los que no alcanzamos con el resto del grupo, y al saber la dinámica, nos sentamos en la otra. Pensamos que el capitan de meseros nos iba a mover a una mesa más corta pero nunca fue asi, el capitan de meseros dejó que pudiéramos y consumieron y al pasar 1 hora en plena comida, dado que ya habíamos pedido comida y bebida (no alcoholica) el capitán de meseros nos comenta de una forma nada servicial que nos movieramos a una mesa más corta donde no podríamos ver. Pará poner otra mesa donde estaría otra reservacion, todo esto cuando estábamos comiendo lo que habíamos pedido, hasta el momento solo en tres personas el consumo era de 870 e íbamos para más, pero el mesero nos cambia y confiando en que nos darán nuestro plato y vaso, ellos lo ponen en la charola de plato sucio. Al darnos cuenta, le decimos al mesero y este nos regresa los vasos y platos, lo cual primero no es nada higiénico. El mesero era otro que no nos atendió, ya que el capitan fue el que nos atendió. Nos molestamos, dado que prácticamente nos quitaron de la mesa haciéndonos sentir que era hora de irnos. Esto fue a las 4:30 aproximadamente y habíamos llegado a las 3:00. Como venimos en grupo, esto solament3 fue con los que nos quedamos rezagados en la otra mesa. Le hablamos al gerente y Prácticamente nos pidió "disculpas" pero aun así nos dio la excusa de que nos daban tiempo para que llegarán completos. Si habíamos reservado para 30 aprox. Porque pusieron en primer lugar mesas para 40. Todavía nos pregunta el gerente, que si queríamos consumir más. Yo no sé si estan acostumbrados en este establecimiento a que la gente haga lo que el establecimiento quiere y que la gente no se queje, solo obedezca. Pero al menos de donde soy, eso no pasa. Preferimos un buen servicio y calidad, dado que el ambiente cualquiera lo puede hacer, y no demérito el excelente trabajo de los grupos musicales que para mi gusto, le quedan grande a este establecimiento.

Debo reconocer que el marketing es excelente, pero siempre hay que recordar que perdura más la calidad servicial que un consumo disfrazado de entretenimiento.

Por lo que si me preguntan que me recomiendas de Comala, definitivamente no será este establecimiento pero si a los...

We went to Comalon on the plaza and were very disappointed. Two of us ordered chilaquiles that were at best ok. Lacking favor which is the essence of this meal. We also ordered a waffle which hard as cardboard. I mentioned it to the waiter and he went to talk to his boss but never came back. I asked for the bill and cost for the waffle was still on the bill. He went and took my plate to show his boss and was told because I ate the fruit a full charge would included. That's the last time we visit this...