Dolce Mia Montebello — Restaurant in Culiacán Rosales

-La comida en general es rica, ya he probado la mayor parte del menú de la tarde y todo está riquísimo; el de la mañana sinceramente deja mucho que desear, les hace falta mejorar muchísimo en los platillos mexicanos, los sándwiches están buenos. -Los frappés están ricos, pero todos o por lo menos la mayoría son iguales, todos están hechos con la misma mezcla de chocolate y lo único que cambia es el topping. -Ahora el servicio, el servicio puede ser excelente o pésimo, aquí no hay intermedios. En la mañana me ha tocado ser atendida por personas muy amables y muy atentas; en la tarde supongo que al estar muchísimo más saturado el restaurante el personal tiende a ser más descuidado. Las últimas dos experiencias me dejaron muy mal sabor de boca, una en uber eats, había pedido una pizza y me la mandaron de otros ingredientes; solamente un par de días después pedimos otra pizza pero para recoger, no nos fijamos y ya en casa vimos que nos dieron la orden de otra persona, al querer arreglar eso mienten completamente y me echan la culpa a mí, diciéndo que yo había hecho mal el pedido y que no había especificado bien el nombre, siendo que el chico que me tomó la orden se notaba muy distraído al teléfono y le tuve que repetir las cosas varias veces. -Otro aspecto a tomar en cuenta es que el estacionamiento es un horror, literal no tiene estacionamiento, solamente tiene 2 cajones + uno para discapacitados; en el banco no te puedes estacionar porque el vigilante se molesta y el estacionamiento de en frente está cerrado...

La semana pasasa fui a Dolce Mía Montebello, mi segunda visita, pero esta vez con varios amigos que quería llevarlos a conocer el lugar. Las instalaciones están acogedoras, las luces vintage me encantaron, la vista a la ciudad está muy bonita, y me gustaría hablar igual de bien del servicio, pero en esta ocasión no puedo, este último deja mucho que desear, las bebidas llegaron después de la comida, tuve que pedir agua para poder pasar los alimentos, pedí postre y me ofrecen una cosa y me salen con otra, ya mejor me quedé con la crepa, que ya ni quería, sólo por el mal servicio, tardan mucho en traer el pedido (2hrs en llegar las pizzas), poca y muy mala atención: le hablas a los meseros y te ignoran o te responden tonterias que en lugar de de darte una solución te molestan con sus respuestas. Ejemplo: La mesera que nos atendió, Carolina, le pido mis bebidas, y me responde que ella no sabe que ella solo es la mesera. Bueno, si ella no sabe entonces, ¿a quien le tengo que pedir mis bebidas?, ¿al señor que cuida los carros en el estacionamiento?Pésimo servicio. No pongan a gente sin razonamiento al servicio de los comensales. Una visita que que pudo ser muy placentera se volvió un fiasco por el servicio que encima tienen el descaro de querer cobrarme al final de la cuenta, se merece más propina el mesero de los tacos del mercadito, que la señorita que nos atendio. Me hacen quedar mal con mis amistades. Muy mal sabor de boca me dejó está segunda y...

Mala experiencia… De las peores experiencias en desayunos que he tenido, la comida FRÍA, lo único que nos llegó caliente de las combinaciones que pedimos fue el tamal frito, como que sirvieron todo y hasta el último se acordaron de los tamales, una cosa espantosa, tiesa la comida. Yo pedí mi (carísima) combinación con “carnitas”, no lo hagan, era puro cuero y parecía más pelusa que carnitas, los chilaquiles aparte de fríos estaban aguados, igual el frijol súper frío.

Ordenamos café refill, tardó 20 minutos en llegar a la mesa, de los peores cafés que he probado, estaba muy quemado, sabía horrible, no nos trajeron cucharas, azúcar ni servilletas, todo tuvimos que pedir y lo traían todo por episodios.

Nos ofrecieron tortillas, jamás las llevaron a la mesa, jamás se acercó alguien a preguntar si queríamos más café u otra cosa, terminamos y no nos retiraron los platos, pedimos la cuenta 3 veces y jamás llegó, tuvimos que levantarnos a pagar en caja y fue hasta ahí que nos ofrecieron una disculpa, pero ya para qué¿?, la disculpa era en la mesa mientras seguíamos sentadas, no ya que nos íbamos, o solo querían asegurar propina, que obviamente no se ganaron porque no fuimos ni siquiera atendidos, simplemente nos olvidaron ahí 😅😂, pero bueno, si pudiera calificar con cero estrellas lo haría, no volveremos, gracias por nada.

SI TIENEN LA OPORTUNIDAD DE IR A DESAYUNAR MEJOR...