Tacos La Toluquita — Restaurant in Durango

La verdad la comida es buena, y el precio calidad van de la mano, pero tienen un gran problema con la atención y servicio al cliente, en varias ocasiones nos han tocado meser@s con muy mal servicio, a tal grado de no atendernos. hoy acudimos al lugar mi esposo y yo, y nadie nos tomaba nuestra orden, tuvimos que acercarnos a pedir, y a tomar nuestra bebida, se tardaron muchisimo, y al llegar la orden nos tiraron unos tacos (fue un accidente se entiende) pero ni nos limpiaron la mesa, ni tuvieron ninguna atención, el establecimiento no estaba lleno, como para desatendernos, ni la cuenta nos fueron a llevar, fuimos a pedirla. Creo que tienen muchos clientes y su sabor es bueno, deberían de capacitar a sus empleados, dar incentivos o algo que los motive a hacer con gusto su trabajo para mejorar la atención. (En mi opinión puedo decir que me ha tocado ser atendida por 3 personas amables, en todos estos años y son las cocineras del carrito) Se que es un establecimiento que está casi todo el día abierto, y tal vez eso influya, pero siempre me llevo malas...

He sido cliente de años la comida es rica y económica, de los mejores tacos de asada que he probado. Pero estas últimas visitas los meseros super grosero, avientan las cosas, se enojan si les pides cosas y todavía esperan buena propina. Tuvimos el detalle de que al momento de darnos el cambio faltaba dinero, se vio más que obvio que querían robar $200 porque nos dieron el cambio en varios billetes de $20 y cuando reclamamos ni siquiera checaron solo fueron y dejaron el dinero $200. Fue más que obvio en fin... tienen todo para seguir siendo los mejores pero no el personal, y no es de una vez ya van mínimo...

La comida es rica, los precios son accesibles, y el servicio es rápido. Lo único que no me gusta es que los meseros no están 100% capacitados para su trabajo, les hace falta un poco más de servicio al cliente. Pero lo que si está chido s que abren a las 9:00 de la mañana y cierran hasta las 3:00 AM puedes desayunar, comer, cenar y para los que vienen de fiesta es de los pocos lugares que siempre vas a...