Pastelería Ideal Ciudad Azteca — Restaurant in Ecatepec de Morelos

Buen día Mi comentario es meramente una queja acerca del servicio y calidad del producto que fabrica está pastelería. Adquirí un par de pasteles en la pastelería la IDEAL que se encuentra sobre boulevard de los aztecas el día viernes 27 de Junio del 2025. Durante años é comprado su producto en esta marca pero el día sábado que consumí uno de los pasteles que compre el viernes me salió contaminado de una especie de silicón o poliéster tipo pelusa o hilo no se como describirlo ya que el pastel era de chocolate se pierde la textura o forma del objeto contaminante. De igual manera realize el reporte con video adjunto como evidencia de lo mencionado a lo cual si se puso en contacto una persona de nombre Elizabeth se le envió el video y se le dió descripción de lo ocurrido pero fue todo no se nota la seriedad de su trabajo para detallar el nivel de calidad de la elaboración del producto. De antemano yo le sugiero al público en general que no compren en esta marca de pan ninguno de sus productos ya que estoy molesto por qué en mi evento me hicieron quedar mal con mis invitados me dió mucha pena al momento, pero después fue enojo Eviten pasar un mal rato por productos elaborados con mala supervision. Espero tomen en cuenta la recomendación LE PONDRE UNA ESTRELLA SOLO POR QUE EL SISTEMA ASI LO REQUIERE PERO EN REALIDAD SERIA DE...

Es muy triste y molesto llegar a esta panadería y tener que mendigar poder alcanzar pan por que la mayoría de pan que sacan se lo dan a los mayoristas es de muy mal gusto y mala imagen y reputación para la panadería ver como se avientan y como se pelean por agarrar pan ver como los mayoristas te jalan la charola de pan creo que es triste ver estas situaciones para una panadería que para mi punto de vista era de lujo como se a denigrado por tener a estas personas mayoristas y ver los espectáculos denigrantes por que muchos de esos mayoristas no tienen nada de educación y ver como se avientan por tomar la charola de pan y quitársela a,la gente que llevamos solo un poco para nuestro hogar tristemente a bajado la reputación de esta panaderia por ee tipo de gente que es mayorista y por tener a los mayoristas dando esa imagen se ven mal si yo fuera supervisor de calidad e imagen de estas panaderías yo ya les hubiera clausurado con el tipo de control es sus sucursales y la mala imagen que dan vendiendo su pan a las personas mayoristas lo que si puedo opinar es que hagan sucursales especiales para los que son mayoristas por que la verdad dan muy mal espectáculo y es molesto tener que lidiar con esa personas por poder tomar unas...

Es un gran lugar de buenos espacios donde se presentan sus alternativas de productos que incluyen gran variedad de pan dulce, barras de pan integral, bolillos, baguette, vistosas y deliciosas gelatinas, un buen surtido de galletas. Y muy vistosos y apetitosos pasteles, que por cierto siempre he tenido la circunstancia de probar los mas dulces pasteles, por lo que para mi no es lo mejor que ofrecen, caso contrario sus gelatinas que compiten en decorado, forma y sabor, ademas de precio. El ambiente y la decoracion muestran la tradicion de origen de la panadería, y aunque el local no es una construcción colonias y majestuosa como las ubicadas en calles del centro histórico, exhibe fotos e imagenes que remiten a su historia. El servicio es unico ya que es intencionalmente artesanal usando cordon, para cerrar las bolsas, o las charolas donde acomodan el pan con lo que su traslado es seguro y conserva su forma, es genial...