Wingstop Las Americas — Restaurant in Ecatepec de Morelos

Fue una horrible experiencia!! Justo en el dia internacional de la mujer sufrimos VIOLENCIA, por parte del que se dice ser el "subgerente" ISAI RUIZ, al ingresar nos dijeron que debiamos estar en dos mesas pues eramos 8 personas, al preguntar a ISAI RUIZ que porque no nos podian juntar las mesas pues actualmente estamos en semaforo verde en Ecatepec y en otros wingstop del Estado de Mexico en Ecatepec si permiten juntar la mesas con sus debidas medidas, el tipo no sabia ni que decir y solo decia cosas como que el habia ido a la CdMx y ahi si se podia, no tiene la minima idea de las medidas que estan permitidas en el semaforo verde, no sabe absolutamente nada de politicas de calidad y las politicas que rigen a la empresa que segun representa, le dije que si tenia las medidas actuales por las que se rige la empresa y no supo decir nada; No supo dar una explicacion veraz y certera, su ignorancia fue evidente en todo momento, lo peor de todo fue que segun hablaba de medidas de sana distancia cuando se acerco una trabajadora del mismo lugar y le dijo que paso? Y el tal ISAI RUIZ se quito el cubrebocas y le dijo es que esta de MAMONA haciendo refrencia a mi persona!!! Cuando mi familia y yo nos percatamos de la situacion me acerco a el y le pido sus datos y el gafete de identificación, a lo cual me dice que no tiene gafate y que es el subgerente de manera grosera y burlandose!!! Es nuestra culpa que no tenga la mas minima idea de sus politicas de calidad? que no sepa ni de que se le estaba hablando? Que no tome estrategias resolutivas ante las situaciones que se le presentan? Que tipo de personal dirige wingstop?

Espero de verdad las personas a cargo tomen las medidas y supervision necesarias a esta sucursal. Que lastima que en este dia nos topemos con tipos ignorantes y violencia hacia...

Buenas noches. Los limones bastante amargos y viejos, pareciera que los cortan un día antes. Al pedir al mesero un limón recién cortado me comenta que los tienen contados e inventariados y que es imposible traerme un limón recién cortado. Las alitas para mi gusto pasadas de fritura, bastante crujientes que tachan en lo duras, pareciera que las calientan y recalientan varias veces. La orden de papas bastante pobre se deja ver el fondo del plato donde las sirven, tampoco quiero que me den un kilo pero si se ven pobres. Las cartas del lugar bastante viejas rotas y de muy mal aspecto y no me pudieron dejar una porque tenían muy pocas y no se daban abasto para las demás mesas. La jarra donde nos llevaron la cerveza estaba rota de la boquilla. Los baños super sucios y malolientes. El mesero bastante apático, muestra que no le gusta su empleo.

Esta experiencia la vivimos el día miércoles 2 de agosto de 2023. En la sucursal de las américas en ecatepec Estado de México.

Hemos visitado algunos otros wingstop y honestamente no había tenido algún inconveniente hasta ahora, pésimo sabor de boca.

Cero recomendable visitar...

Buenas tardes, el dia 3 de Julio realice un pedido mediante la pagina, me mandaron una liga donde mi pedido llegaba en cierto tiempo y nunca llego, hable a la sucursal de las americas y me comentan que ellos se deslindan porque le entregaron el pediddo al repartidor de Uber, creo que yo no realice mi pedido en uber eats para que yo lo pueda reportar con ellos, el pedido se hizo directamente en la pagina con ustedes porque ofrecen el servcio de entrega y no fue un pedido de 100 pesos si no de $867 como para que me digan que ustedes no se hacen responsables, me pueden apoyar y darle seguimiento a la situacion que se ne presenta el dia 3...