Caffito — Restaurant in Guanajuato

Es la primera vez que compro en este lugar y no me agradó nada, no soy de San Pancho por lo que estuve buscando lugares para pedirle algo a una amiga y ella fuera a recogerlo, vi este lugar y me pareció llamativo por su página en Instagram, por lo que les mandé un mensaje por ahí y me imagino que fue un mensaje automático donde me daban un número de WhatsApp indicándome que encontraría su menú por ese medio. Les mandé WhatsApp, hice mi pedido de acuerdo a lo que decía el menú que tienen en WhatsApp: un Frappe Chai vainilla y un chocolatín. En el menú decía que el chocolatín era pan dulce y la persona que contestaba, la cual tardaba 30 minutos entre cada mensaje, me preguntó tal cual si era “Chocolate caliente o frape chocolate” yo entendiendo que se refería al frappé que pedí le dije que un frappe. Me dijo que ya estaba el pedido y les pedí que me informaran de favor cuando estuviera listo ya que mi amiga estaba a unos cuantos locales de la plaza para ir por el pedido. Pasó una hora en estar listo sin mencionar que en esa hora no me contestaban los mensajes donde les preguntaba que si le podían poner una nota a la entrega ya que era un detalle para ella y las demás preguntas era si ya casi estaba listo por lo que no recibí respuesta, le dije a mi amiga que fuera por el pedido porque no me contestaban y ahí le dijeron que le estaban cobrando dos frappes y no había ningún pedido de un chocolatín, además de que no tenían ni idea de lo que era el “chocolatín” que está en el menú y que me confundí al pedirlo ya que el menú que está en WhatsApp (el cual te piden que revises desde Instagram) ya no era el actual desde hace un año. Al final quisieron cobrarle los dos frappes a mi amiga por $240 insistiendo que fue nuestro error y que por eso ellos preguntaron sobre el frappé y que el chocolatín lo desconocen, mi amiga solo pago un frappé por $75 lo cual no tiene sentido que al principio le cobraban $240 por ambos. Pésimo servicio por los trabajadores por insistir que es un error del cliente cuando hubo evidencia de que no fue así, además de desconocer los productos que ellos...

El lugar es agradable, excelente mobiliario e instalaciones, muy limpio y ordenado. Pedí un espresso doble y fué una decepción al instante, el café falto de cuerpo, denota una falta de compactación con el tamper o que la máquina y no llega a los 9bares de presión para poder extraer al menos un resabio de crema durante la extracción. Un croissant de almendras, posiblemente el peor 🥐 que e probado, en ningún momento lo levaron parece hecho al aventón o que les llega congelado y no tienen el proceso adecuado para dejarlo reposar y por el precio de verdad que esperas algo digno de llamarse así. Las enchiladas suizas "bien" nada fuera de lo común, aguas con el calor del plato porque no te avisan que está ardiendo. Lo que les urge más es un curso a su personal, la cajera, la barista y el dependiente de comedor platicando frente a mí por lo menos 10 minutos los cuales llevo esperando me retiren el servicio. Tienen un lugar hermoso visualmente pero la carta, la calidad de los alimentos y el personal demeritan todo. Espero regresar y encontrarme con una...

👌El lugar muy limpio y bonito 👌Hay estacionamiento espacioso, pues está dentro de una placita. 👌La presentación de los platos, bien ⚠️ Los precios con relación a las porciones y sabor, me parecen elevados. ⚠️ Pedí una bebida fría que no era frappé , sino smoothie sabor cereza 🍒 pero no sabía nada a cereza, sino más bien agarró un poco el sabor del mango de las bubbles, tenía muchos pedazos de hielo 🍧 Las crepas, eeehm bien. El capuchino de crema Irlandesa tampoco sabía a crema Irlandesa, solo a café con leche. ⚠️Te sugieren la propina y cuando llegamos nadie nos atendió, tomamos mesa y esperamos a que una señorita se acercara, pero en general no son...