DOMINO'S BOULEVARD AEROPUERTO — Restaurant in Guanajuato

PESIMO servicio, realice mi pedido por la app de uber, pero me iba a repartir un trabajador de ellos por eso no me aparecía la actualización en la app, me llego una notificación de que ya había llegado marco a recepción del hotel y me dicen que no, marque a la sucursal y la srta que atiende me pregunta si es para el hotel del frente, le comento que no soy de aquí y procedo a darle de nuevo la dirección del hotel y el nombre, me vuelve a preguntar si es el que está al frente, le repito lo mismo y agrego que no soy de aquí, por ello le estoy dando la dirección, me pide que me asome para saber si era el del frente (ignorando los datos que le di dos veces de la dirección y nombre de hotel) me asomo y le comento que no se alcanza a ver alguna sucursal pero que corrobore la dirección, me deja en espera al retomar la llamada me dice que ya esta por salir, le brinde el número de habitación y le comenté que recepción ya sabía del pedido, pasan 30 minutos más y la app solo se actualiza a tu pedido esta demorado, llamo de nuevo y esta vez me contesta un muchacho me dice que el repartidor vino y no lo dejaron pasar, al preguntar a que hora ya que recepción si estaba enterado, procede a preguntar ¿que le digo? Me pone en espera y a los minutos me contesta una muchacha, que el repartidor me llamó pero jamás conteste, pregunte a que hora ya que no tenía ninguna llamada perdida, y no sabe decirme, le pedí me confirme el número al cual según llamo y me dice ay no puedo verlo, se queda callada unos segundos y dice termina en 94, le comenté que no es correcto, llame a recepción y me dijeron que el chavo jamas entró, solo se quedó un segundo...

El día de hoy 24 de agosto pedí mediante Didi food a las 4 de la tarde son las 8:23 de la tarde y sigo sin recibir absolutamente nada ya marque más de 4 veces a la tienda , las 2 primeras veces marque y me dijeron que en 10 minutos llegaba esas llamadas las hice 30 minutos después de la primero y en la 3 me dijeron que el repartidor regreso el pedido por que no salimos cuando literal estábamos fuera del sitio y me indicaron que la volverían a mandar después de casi 35 min marque la 4 vez y me indicaron que el repartidor estaba en camino y llegaba en 10 minutos después de esa llamada me marco el repartidor qué no podía entrar a mi calle y que lo esperara en el blv (lo espere 30 minutos) indicando que ya estaba ahí y a los 10 minutos marque nuevamente y siguen sin...

Vaya, sabia que no era el único, al menos esa sucursal de blvd Aeropuerto muy mal el servicio a cliente, en dos ocasiones me ha pasado que ordeno por Uber Eats y se equivocan en alguno de los productos, me mandan incompleto o alguno que no es, pero el colmo fue el día de ayer donde no me entregaron nada, y el supuesto repartidor afirmando qué si vino a mi domicilio tocó, me marco por teléfono y yo no respondí lo cual es una mentira.

Por otra parte el demás personal de la sucursal no cuenta con las capacitaciones necesarias para manejar y solventar problemas ya qué me estuvieron pasando a 3 personas diferentes y ninguna sabia que hacer en esta situación. En fin la unic opción es mejor pedir con pago en efectivo para que así tu dinero este más seguro o ir...