KFC — Restaurant in Guanajuato

Pensaran por qué califique así, pero pues algunos puntos que no están bien y que hacen que mi calificación sea realmente mala, ya que su puré de papa, al menos lo que me tocó fue con un sabor amargo como si fuese agrio, la señorita que atendió, por alguna extraña razón, señaló con el dedo y haciendo un alto hasta antes de la ventana de donde entregan los productos siendo que no ví que los otros automóviles tuvieron esa misma atención, al pasar a ventanilla la dependienta pregunta, cuántas piezas son las que ordenó, cuestionó, siendo que desde antes por eso mismo nos preguntan todo eso, entonces dónde queda la eficacia, la rapidez, la atención al cliente, es una de las preguntas que me he hecho las veces que he acudido al establecimiento, realmente no es la primera vez que me atienden, y casi siempre es una persona diferente no se si los rolan o la rotación de personal (entran y salen empleados por contratación y que no habla bien de KFC), creo que o le falta liderazgo al gerente o encargado de esta sucursal y no hay capacitación de parte de la compañía KFC, ya que no tienen o no les enseñan empatía para las personas que van a comprar, se puede entender que los empleados tengan un mal genio ya que les da el sol directo y con el calor que hace 24-05-24, no hay sombra que un empleado ni un automovilista aguante, una sugerencia, por qué no hacen lo mismo ya que dónde se da o entrega la comida para llevar hagan más extensos ese tipo de barrotes que hace que cubra un poco el sol por consiguiente a los clientes y trabajadores trabajen mejor y hablo no solo cubrir la parte de donde cobran si no alargar (mas ancho y más largo), en todo por lo menos en toda la parte de enfrente. Ya que en tiempos de calor la comida es más fácil que se descomponga, y las personas vayan a el lugar por una más de las razones "la sombra", además que cuando llueva serviría también para dar una mejor experiencia de atención al cliente, tal vez mi calificación es mala pero con muchas...

Bueno, KFC en Salamanca es una de mis comidas rápidas favoritas, pero es tan mal visto e incómodo y más para una de las franquicias más reconocidas que, llegas para sentarte y comer ahí y todas las mesas puerquisimas, súper sucias, y luego estábamos mi familia y yo parados al lado de la mesa esperando a q la limpiaran y el chavo yo creo son ninguna capacitación, limpiando otras mesas q no estaban por ocuparse y a nosotros nos dejó ahí parados hasta q mi esposo agarro un trapo y !comenzó a limpiar la mesa!!!!! Y todavía el chavo llega y le dice gracias por ayudarme señor😱😅osea cuando es su chamba; ok eso paso, ahora ya estábamos disfrutando de la comida, cuando llega el mismo chavo a barrer al lado mío y abajo de la mesa!!! Que le pasa, estamos comiendo!!!! Puede barrer cuando terminemos y si le dije q onda estamos comiendo y le valió corneta el siguió barriendo. La verdad yo creo q al chavo le dijeron pues tú vas a limpiar y ya, ninguna capacitación por lo menos de atención al cliente. La neta comer ahí no...

Hace poquito fuimos y no tenían cambio y nos dijeron que nos llevan nuestro cambio a nuestra mesa y les dijimos que okey, terminamos de comer y fuimos a caja para que nos dieran nuestros $200 pesos que nos quedaron a deber y se pusieron de una manera super prepotente que ellos no nos debían nada y le dijimos claro que sí, chequen cámaras para que vean y alegaban que eso no podían hacer, le dijimos a la señorita que nos atendió que sabia perfectamente que nos quedó a deber dinero, y pues obviamente sus compañeros la defendían y nosotros para no hacer el problema más grande ya que había muchas personas, nos retiramos pero súper de mal gusto eso que paso. Los baños huelen horrible, en una ocasión tuve un problema con la señora que cuida los baños, no quiso dejar pasar a mi hijo pequeño al baño, yo no quería entrar, pero obviamente como es un niño pequeño, pues tengo que entrar con él, y no nos dejó pasar. Así que nos tuvimos que ir de las instalaciones e ir a otro lugar para que mi hijo...